Consultar el tráfico de tu sitio

La sección Tráfico de Estadísticas de Jetpack muestra cuántas personas visitan tu sitio y qué hacen, una información muy útil para mejorar tu estrategia de contenido. Esta guía describe cómo consultar el tráfico de tu sitio.

Para acceder a las estadísticas de tráfico de tu web o blog, sigue estos pasos:

1. Dirígete al escritorio de tu sitio.
2. En la barra lateral, haz clic en Estadísticas.
3. Consulta la pestaña Tráfico (seleccionada por defecto) o haz clic en otras pestañas, como Detalles, Suscriptoresy WordAds (si está activo).

Los roles de usuario que pueden ver las estadísticas son estos: administradores, editores, autores y colaboradores.

En los sitios con plugins activados, puedes controlar quién puede ver las estadísticas siguiendo estos pasos:

1. Dirígete al escritorio de tu sitio.
2. Accede a Jetpack → Ajustes.
3. Haz clic en la pestaña Tráfico.
4. Ve a la sección Estadísticas de Jetpack y haz clic en la flecha hacia abajo para ampliar los ajustes.
5. En la sección Permitir que las estadísticas de Jetpack las vean, cambia los roles de usuario que deberían tener permiso para ver las estadísticas. Los ajustes se guardarán automáticamente.

La pestaña Tráfico comparte datos sobre la actividad y el comportamiento de los visitantes de tu sitio. El seguimiento de las estadísticas se realiza mediante un píxel que se carga en el navegador del visitante y registra el tráfico del sitio.

Herramientas de análisis como Estadísticas de Jetpack y Google Analytics utilizan el muestreo para proporcionar tendencias de tráfico en lugar de un recuento exacto de visitantes. Ninguna herramienta de análisis puede proporcionar un recuento exacto de visitantes debido a factores como la pérdida de paquetes de datos, las diferencias de zona horaria, los bloqueadores de cookies y anuncios y las regiones que restringen la recopilación de datos.

Las visualizaciones de tus entradas en el Lector de WordPress.com se cuentan como páginas vistas y se añaden al total de páginas vistas de tu sitio y entrada en Estadísticas de Jetpack.

Los siguientes tipos de tráfico no están incluidos en tus estadísticas:

• Las vistas desde navegadores que no ejecutan JavaScript ni cargan imágenes, o que bloquean el píxel de estadísticas de alguna manera.
• Vistas de Googlebot y otros rastreadores de motores de búsqueda.
• Las vistas que tú y otros miembros de tu equipo realizan a tu propio sitio de acceso público mientras están conectados a tu cuenta de WordPress.com.
  • Si tu sitio está configurado como privado o «Próximamente», las vistas que tú y otros miembros del sitio hagáis con la sesión iniciada se contarán.

Si tu sitio está habilitado para plugins, puedes gestionar qué vistas de usuario se contarán en las estadísticas siguiendo estos pasos:

1. Dirígete al escritorio de tu sitio.
2. Accede a Jetpack → Ajustes.
3. Haz clic en la pestaña Tráfico.
4. Ve a la sección Estadísticas de Jetpack y haz clic en la flecha hacia abajo para ampliar los ajustes.
5. En la sección Contar las visualizaciones de página de usuarios conectados como, cambia los roles de usuario que se deben contar en las estadísticas. Los ajustes se guardarán automáticamente.

Los bots son programas automáticos que navegan por Internet. Algunos sirven para propósitos útiles, como indexar tu contenido para los motores de búsqueda. Otros escanean webs de forma indiscriminada, lo que puede provocar un tráfico de aspecto inusual en tus estadísticas.

Estadísticas de Jetpack filtra automáticamente la mayoría del tráfico de bots conocido, incluidos los rastreadores de motores de búsqueda y otros visitantes automáticos. Sin embargo, no se puede detectar y filtrar todo el tráfico de bots, por lo que puede que algunas visitas de bots sigan apareciendo en tus estadísticas.

Puede que estés viendo tráfico de bots si notas lo siguiente:

• Picos repentinos e inexplicables en las visitas o visitantes.
• Referentes inusuales que no reconoces.
• Patrones de tráfico que no coinciden con el comportamiento humano típico (por ejemplo, vistas regulares en intervalos exactos).

Los bots evolucionan constantemente, por lo que es posible que aparezca algo de tráfico de bots en tus estadísticas antes de que se actualicen nuestros filtros para detectarlo. Si te preocupa el tráfico inusual, aquí tienes algunos consejos:

• Marca los referentes sospechosos como spam: si ves un referente desconocido que crees que es spam, puedes marcarlo como spam para eliminarlo de las estadísticas de tus referentes.
• Observa las tendencias a lo largo del tiempo: en lugar de centrarte en días concretos, revisa las tendencias del tráfico a lo largo de semanas o meses para tener una imagen más clara del rendimiento de tu sitio.
• Compara varias métricas: vistas de referencia cruzada, visitantes, participación (Me gusta, comentarios) y datos de referencia para comprender mejor a tu audiencia.

Las dos unidades principales de medición del tráfico son las vistas y los visitantes.

• Un visitante es una persona que ve tu sitio. Tu visita se contabiliza la primera vez que reconocemos su navegador en un periodo de tiempo seleccionado.
• Las vistas se contabilizan cuando un visitante carga o vuelve a cargar cualquier página de tu sitio.

Un visitante puede ver varias páginas o volver a visitar la misma. Como resultado, el número de vistas suele ser mayor que el número de visitantes. También puedes notar que el número de visitantes va por detrás del número de vistas. Esto se debe a la manera de procesar las cifras. Normalmente, las vistas se contabilizan a los cinco minutos. Sin embargo, los visitantes nuevos pueden tardar hasta dos horas en mostrarse en tus estadísticas.

La cifra semanal de visitantes únicos puede ser inferior al total de visitantes diarios correspondiente a la misma semana. Lo mismo puede aplicarse cuando el número de visitantes semanales únicos es inferior al mensual total, y así sucesivamente. Esto sucede cuando el mismo visitante aparece varias veces durante la semana o el mes.

Puedes ver un gráfico de tus visualizaciones y estadísticas de visitantes en un rango de fechas concreto. Para acceder a tus estadísticas de vistas y visitantes, sigue estos pasos:

1. Dirígete al escritorio de tu sitio.
2. En la barra lateral, haz clic en Estadísticas.
3. Ve a la tarjeta Vistas .

Pasa el ratón por encima de cualquier barra del gráfico para ver las Vistas por visitante, que muestra el número medio de vistas que realizó cada visitante. Puedes hacer clic en una fecha concreta para ver el número de visitas por hora del día.

Debajo del gráfico, verás una instantánea de las vistas, visitantes, Me gusta y comentarios de tu sitio. Haz clic en cualquier icono para filtrar el gráfico con esas estadísticas concretas.

Por defecto, la pestaña Tráfico muestra los últimos siete días de análisis. Puedes filtrar por un rango de fechas concreto o elegir un periodo más largo. Para cambiar el rango de fechas, sigue estos pasos:

1. Dirígete al escritorio de tu sitio.
2. En la barra lateral, haz clic en Estadísticas.
3. Haz clic en el filtro de fechas para seleccionar uno nuevo, usando una de las siguientes opciones:
   • Introduce fechas específicas en los campos De y Hasta.
   • Haz clic en las fechas en la vista de calendario.
   • Selecciona un rango de fechas en el menú de la derecha.
4. Haz clic en el botón Aplicar para aplicar el rango de fechas nuevo a tus datos.

Los agentes de IA pueden acceder a los datos de tráfico de tu sitio cuando lo solicites, para que puedas comprobar las vistas, los visitantes y las tendencias sin salir del flujo de trabajo. Estas son algunas sugerencias de ejemplo que puedes copiar y usar:

• «Muéstrame las visitas y los visitantes de mi sitio de los últimos 30 días».
• «¿Ha habido algún pico de tráfico inusual en mi sitio este mes?».
• «¿Cómo se compara mi tráfico de esta semana con el de la semana pasada?».
• «¿Qué días de la semana suele recibir más visitantes mi sitio?».

La mayoría de las estadísticas de tráfico se pueden descargar en un archivo CSV (valores separados por comas). Sigue estos pasos para descargar tus estadísticas:

1. Dirígete al escritorio de tu sitio.
2. En la barra lateral, haz clic en Estadísticas.
3. Ve a la tarjeta específica para ver las estadísticas que quieres descargar.
4. Haz clic en el enlace Ver todo de la parte inferior de la tarjeta.

5. El rango de fechas por defecto para las estadísticas será el que hayas establecido en la página principal de tráfico. Utiliza los botones de la parte superior de la pantalla para seleccionar un rango de fechas diferente (7 días, 30 días, trimestre, año o siempre).
6. Haz clic en el enlace Descargar CSV de la página de detalles.