자동결제 취소 및 환불

  • Unknown's avatar
    hyeongyeongparkgmailcom · Member ·

    사이트 그라운드 호스팅과 도메인 모두 취소하고 자동결제 취소했는데
    Renewal: 1 Year Domain .com –
    gochujangjoa.com 1 0% 17.99 USD 이 비용이 자동승이 되었고 환불이 안됐어요 얼른 취소해주시고 환불해주세요

    Correct account: Unknown

  • Unknown's avatar
    josegreyes94 · Member ·

    English response:

    Hello hello!

    Using https://translate.google.com/ to translate your post, I got this:

    I canceled both site ground hosting and domain and canceled automatic payment.
    Renewal: 1 Year Domain.com –
    gochujangjoa.com 1 0% 17.99 USD This fee has been automatically won and there is no refund. Please cancel and refund immediately.

    Correct account: Unknown

    I checked, and it seems the phrase “사이트 그라운” refers to SiteGround.

    As such, I’m sorry that we cannot help you, as this is unrelated to WordPress.com. WordPress.com is a service separate from SiteGround, which is a hosting provider that uses the WordPress software. WordPress.com staff do not have access to websites, accounts, and files within SiteGround and so we cannot process your cancellation and refund.

    For that, you will have to contact SiteGround’s support, as Siteground is your hosting provider.

    You can do so by following the instruction in any of the following links:
    A) Post a ticket – https://www.siteground.com/kb/how_to_post_support_tickets/
    B) Chat or Phone Support – https://www.siteground.com/tutorials/getting-started/getting-help-from-our-support-team/

    I hope this helps you; good luck.

    o o o o o o o o o o

    Google-translated Korean response:

    구글 번역 한국어 응답:

    안녕 안녕!

    게시물을 번역하기 위해 https://translate.google.com/을 사용하여 다음을 얻었습니다.

    I canceled both site ground hosting and domain and canceled automatic payment.
    Renewal: 1 Year Domain.com –
    gochujangjoa.com 1 0% 17.99 USD This fee has been automatically won and there is no refund. Please cancel and refund immediately.

    Correct account: Unknown

    확인해보니 ‘사이트 그루운’이라는 문구가 https://www.siteground.com/을 가리키는 것 같습니다.

    워드프레스닷컴과 관련이 없기 때문에 도움을 드리지 못해 죄송합니다. WordPress.com은 WordPress 소프트웨어를 사용하는 호스팅 제공업체인 SiteGround(사이트 그루운)와 별개의 서비스입니다. 워드프레스닷컴 직원은 SiteGround(사이트 그루운) 내 웹사이트, 계정 및 파일에 접근할 수 없으므로 취소 및 환불을 처리할 수 없습니다.

    이를 위해서는 Siteground(사이트 그라운)가 호스팅 제공업체이므로 SiteGround(사이트 그라운) 지원팀에 문의해야 합니다.

    다음 링크 중 하나의 지침에 따라 수행할 수 있습니다.
    A) 티켓 게시 – https://www.siteground.com/kb/how_to_post_support_tickets/
    B) 채팅 또는 전화 지원 – https://www.siteground.com/tutorials/getting-started/getting-help-from-our-support-team/

    이것이 도움이 되기를 바랍니다. 행운을 빕니다.

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