accès à mon site

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  kiko59 · Member · Jul 13, 2021 at 10:20 am

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  Bonjour. A cause de la crise sanitaire, je n’ai plus accédé à mon site depuis longtemps puisque plus d’activité de notre association. Or je désire à nouveau le faire fonctionner et je m’aperçois que je ne peux plus y accéder. Je ne peux que le consulter en visiteur lambda. Lorsque j’arrive sur le tableau de bord pour le gérer, Il porte toujours le même nom mais n’a plus la même apparence et les données déjà rentrées à l’époque ont disparu. De plus l’interface est en anglais, alors qu’elle était en français avant. Pouvez-vous m’aider à résoudre ces problèmes ? Je paie 96 euros par an et aimerai que ce ne soit pas pour rien. Si vous n’avez pas de solution à me proposer, je me verrai dans l’obligation de réclamer le remboursement de la facture de cette année. Merci de votre compréhension. Cordialement.
  Jean-Christophe GARCIA

  The site I need help with is lespistonstourquennoisdotfr.wordpress.com.

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  staff-ozmodiar · Staff · Jul 13, 2021 at 2:37 pm

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  What is the URL of the site you are trying to access? We’ll be happy to take a look and see if we can help.

  I feel like perhaps it is not lespistonstourquennoisdotfr.wordpress.com. because that site has very little content and no paid upgrades.

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  justjennifer · Member · Jul 13, 2021 at 3:22 pm

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  Hey staff-ozmodiar, it looks like the original poster has another open thread at https://wordpress.com/forums/topic/acces-a-mon-site-2-2/ where they mention the site lespistonstourquennois564132282.wordpress.com

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  staff-blorbo · Staff · Jul 13, 2021 at 5:55 pm

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  https://lespistonstourquennois564132282.wordpress.com belongs to a different WordPress.com account here, not the one you’re currently logged in to.

  If you do not recall the password for the correct account, we have some options for you at https://wordpress.com/support/account-recovery/

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  kiko59 · Member · Jul 14, 2021 at 10:19 pm

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  Le compte auquel je souhaite accéder se nomme “lespistonstourquennois564132282.wordpress.com” et quand je me connecte, il me montre un site “lespistonstourquennoisdotfr.wordpress.com” alors que je n’ai jamais rien changé. Vous êtes sympas d’avoir répondu à ma demande mais cela n’a pas réglé le problème. J’arrive à ouvrir mon site comme un visiteur lambda mais même en changeant de mot de passe depuis les liens que vous m’avez envoyés, je retombe toujours sur le tableau de bord du mauvais site. De plus, je suis surpris de ne pas avoir de réponse d’un responsable de WordPress… Si je n’obtiens pas de solution rapide au problème, je ne veux pas batailler longtemps et je mettrai fin à mon abonnement.
  Merci.

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  staff-blorbo · Staff · Jul 14, 2021 at 10:56 pm

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  Again, https://lespistonstourquennois564132282.wordpress.com belongs to a different WordPress.com account here, not the “kiko59” account you’re currently logged in to.

  You’ll need to log out of WordPress.com at https://wordpress.com/me and then log back in under the correct account.

  If you do not recall the password for the correct account, we have some options for you at https://wordpress.com/support/account-recovery/