Error in the site’s dashboard

  • Unknown's avatar

    Ho un sito con il dominio arthier.it, quando entro nella bacheca del mio sito WordPress, poi vado su Aspetto e poi Personalizza, mi da una schermata con scritto “Si è verificato un errore critico in questo sito. Controlla le email in arrivo nella casella di posta dell’amministratore del sito per le istruzioni. Se continui ad avere problemi, prova i forum di supporto.

    Scopri di più riguardo la risoluzione dei problemi in WordPress.”

    Solo che non mi è arrivata nessuno e-mail ed è da due giorni che non riesco a risolvere il problema.

    The blog I need help with is: (visible only to logged in users)

  • Unknown's avatar

    The “Critical Error” you are seeing specifically in the Customizer is often caused by a conflict between your theme and a plugin, or a PHP memory limit being reached when the site tries to load the live preview. Since you haven’t received the automated recovery email, it likely means your site’s mailing system is also affected by the error or the email is trapped in your spam folder. To resolve this, you should try to manually trigger a “refresh” by logging into your hosting control panel (like cPanel or SiteGround) and temporarily renaming your plugins folder to plugins_old to see if the Customizer loads; if it does, you can then rename it back and reactivate plugins one by one to find the culprit. Alternatively, you can add define( ‘WP_DEBUG’, true ); to your wp-config.php file, which will replace the generic “Critical Error” message with a specific line of code that identifies exactly which file is causing the crash.

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