Problemas en la renovación de la asignación de dominio

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    comunicacionppalcorcon · Member ·

    Hola a tod@s
    Desde la cuenta de administrador que manejo no podemos realizar la renovación anual de la asignación del dominio .com que tenemos contratado con otra empresa. Aparece el siguiente mensaje:
    ‘Otro usuario adquirió esta suscripción anteriormente. Pide al propietario de la suscripción que la renueve’

    No tenemos capacidad a acceder desde la cuenta de administrador que creemos manejaba la adquisición, ya que esa persona ya no está en el proyecto. Por otro lado hemos tratado de eliminar dicha cuenta de administrador no operativa desde otra cuenta de administrador y aparece el siguiente error:
    ‘Se ha producido un error al eliminar al usuario @**************’

    ¿Alguna solución para poder poner de nuevo en UP la suscripción?

    Gracias. Saludos.

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