Refound
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Realice una compra en el día de hoy. Y dentro de la misma hora pedí el reembolso ya que la compra fue realizada por equivocación. Necesito saber si el tramite se encuentra en proceso y cuando demora en realizarse la devolución del dinero.
Probare la versión gratuita unos meses y en caso de que me sea útil compraría alguna mejora para la misma.
Necesito ayuda por favor. Es mi primer experiencia de este tipo. GraciasThe blog I need help with is: (visible only to logged in users)
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Hi there,
Only $73 of the $99 was refunded to you due to a glitch on our end – we apologize for the inconvenience. However, I have processed the refund of $26 back to you.
Please let me know if you have any questions. Thanks!
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Gracias! Cuando veré reflejado el reembolso? Como puedo contactarme con alguien que trabaje en la empresa?
Saludos -
You’re welcome!
It will take up to 7-10 business days for the refund to reflect on your bank statement.
Let me know if you have any questions. Thanks!
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Necesito saber si se tiene información sobre la devolución del dinero. Aun no lo veo reflejado en la cuenta.
Saludos -
Hi there,
It has not been a full 7-10 days since the refund is processed. I would check back with us if you have not seen the refund after the 29th of September.
Thanks!
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Es 30 de Septiembre y aun no me reembolsar el dinero. Yo NO use el servicio. En menos de una hora pedí la devolución del dinero.
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Hi there,
The 10th business day will be on October 3rd, so if you do not see a refund reflected on your bank statement by then, let us know, and I will follow up to see if something is wrong.
Thank you!
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Hi there,
I see there were two separate refund transactions. One for $73 on 9/19 and one for $26 on 9/20. You have not received a refund for either?
Let me know. Thanks!
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Aun no me reintegraron el dinero. Ninguna de las dos operaciones fue reembolsada. Ya pasaron 10 días hábiles. Necesito que me lo reintegren cuanto antes. O tendré que tomar acciones por otro medio.
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Hi there,
So we processed the refund on our end and confirmed that it has been sent. PayPal is our payment processor, so I would advise to contact them in order to see if there was any hangup on their end. You will need to provide them with the transaction number and you can find it in the refund receipts under your account here and here.
I would also contact your banking institution and make sure nothing is processing on their end. Some banks are different in others in terms of when the post updates to statements.
If there is no luck with either Paypal or your bank, I will contact our payments department and see if there was any hangup in the refund. However, from what I see, the refund was processed on 9/19 and 9/20 and the receipts are linked above.
Keep me updated on what you find. Thanks!
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Me comunique con PayPal y yo no tenia registrado mi mail. Por lo tanto no ingreso el pago. Ahora ya se encuentra nuevamente verificado. Ustedes podrian enviar nuevamente el pago? Podrian brindarme un mail para yo pedirles el pago mediante PayPal?
Gracias -
So, you were able to get in touch with PayPal and they said that they did not see a amount processed with the two transaction numbera that you provided them?
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Exacto, PayPal no tiene procesado ninguno de los dos números. Si ustedes realizaron esa transacción en mi cuenta de PayPal tendrían que estar acreditado el dinero por el simple hecho de tener mi mal registrado. Y nada tiene que ver con mi entidad bancaria. O lo tienen que enviar ustedes a PayPal. O me tienen que brindar un mail para que yo les solicite el dinero vía PayPal. O me lo tienen que reintegrar directamente a mi cuenta bancaria. La cual está registrada en mi cuenta de WordPress. En cuando yo registro mi tarjeta de débito se me descuenta u$s1. Y se me reembolsa en el momento u$s 1. Podrían reembolsar de ese modo los u$s 99?
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Okay, I will contact our store department and see if there was some sort of error on our end. I’ll let you know what we find.
Thanks!
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