Solicitud Colaboración, Situación Dominio www.paisextremo.com

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  paisextremo · Member · Feb 18, 2014 at 2:10 pm

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  Buenos Días

  A inicios del año 2013 se adquirió un dominio con Godaddy.com con el fin de usarlo en un blog de WordPress, que se utilizo como pagina web de una Agencia de Viajes. inicialmente nos funciono bien, pero luego de algún tiempo, empezamos a notar que al digitar http://www.paisextremo.com en la barra de direcciones aparecía como http://www.paisextremo-wordpress.com por esta razón a inicios del año 2014, cuando debíamos renovar la compra, decidimos cambiar de proveedor y comprar el dominio directamente con WordPress para que de esta manera nos dejara la dirección como debería estar. Al comprar el dominio, la pagina nos dio la posibilidad de comprarlo sin importar que ya existiera, por este motivo decidimos cancelar el dominio vencido con GoDaddy.com si embargo, despues de algunos días notamos que al digitar http://www.paisextremo.com seguía redireccionando a la pagina de godaddy para realizar la renovación del dominio; Investigando, descubrimos que teníamos que modificar el DNS de la pagina directamente desde el panel de control de Godaddy.com, pero ya no apareció este dominio en el sitio. Tras comunicarnos con el call center de atención al usuario de Godaddy, nos indicaron que debíamos esperar para que la pagina se activara o pagar nuevamente la renovación y cambiar los DNS, han pasado más de 30 días y aun nos redirecciona a la pagina de godaddy, indicándonos que el nombre de dominio venció y está pendiente de renovación o eliminación. Actualmente, al digitar http://www.paisextremo.com nos aparece un error de google en el cual la pagina no se puede encontrar, Solicitamos su colaboración para poder arreglar nuestro inconveniente de la manera mas pronta posible.

  The blog I need help with is: (visible only to logged in users)

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  jeremeylduvall · Member · Feb 21, 2014 at 4:37 pm

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  Hi there,

  Please note, our policy is to provide support primarily in English. Since your original ticket was written in Spanish, I have used Google Translate to translate it to English.

  It looks like you purchased a domain mapping upgrade on 1/9/14 to map the domain paisextremo.com to your WordPress.com blog paisextremo.wordpress.com. Please note, the domain mapping upgrade does not register the domain. It’s simply an upgrade that allows you to point your domain to your WordPress.com blog.

  Regarding your domain, it looks like that domain expired on 1/3/14 as shown here:

  http://www.who.is/whois/paisextremo.com

  When a domain expires, it enters a process known as redemption. During that process, your domain may be sold at auction to another bidder. If no one else purchases the domain, it may become available again for purchase, but only after the redemption process is complete (around 80 days). So, you have the following options moving forward:

  1. You can renew your domain at GoDaddy.com and change your name servers to point to WordPress.com following the instructions here:

     http://en.support.wordpress.com/domains/map-existing-domain/#how-to-change-your-name-servers

  2. You can wait out the domain redemption period and attempt to renew your domain at WordPress.com. Please note, we cannot speed this process up so you will likely need to wait 40 or so more days before your domain becomes available. Also, someone else may purchase the domain first, in which case you would lose the domain. However, if you want until the domain becomes available again, you can register it here:

     http://en.support.wordpress.com/domains/map-existing-domain/#how-to-change-your-name-servers

  Does that help to clarify? Currently, I’ve set the primary domain on your account to paisextremo.wordpress.com so you can access your site while the domain issue is being resolved.

  Let me know if you need anything else!