La semaine prochaine, l’équipe « support » de WordPress.com, (découvrez-en certains visages) se réunira à Londres pour discuter et réfléchir sur ses ressources, son évolution, et sur l’amélioration du soutien qu’elle vous donne. Si vous avez des idées ou des suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires. Nous sommes à votre écoute !

Pendant cette réunion, vos « Happiness Engineers » ne seront pas joignables (par email). Le « Support » sera donc fermé dès le vendredi 28 août à 17 heures CEST, et ce jusqu’au lundi 7 septembre à 10 heures CEST.

Mais ne vous inquiétez pas. Nous vérifierons en permanance le système afin de réagir en cas de problème et nous nous tiendrons prêts à intervenir. Pendant ce temps, nous vous encourageons à lire les pages de support technique (malheureusement disponible en anglais seulement, pour le moment) et à utiliser les forums pour tout souci ou question. Je passerai sur les forums plusieurs fois par jour pour être sûre que tout se passe bien. Si certains d’entre vous souhaitez gentiment répondre à ces questions, n’hésitez pas !