13€ + 0,34€ prélevé ?!? Je ne suis pas client.

  • Avatar de Inconnu
    v1000i100 · Membre ·

    Bonjour,
    J’ai reçu le 04/04/2019 deux prélèvements/paiements par carte :
    020419 CB****9060
    WORDPRESS [ – – – ] HTTPSWORDPRE

    L’un de 13€ et l’autre de 0,34€ pour COMMISSION FACTURETTE CB.

    J’aimerais savoir :
    – comment vous avez le code de ma CB, je n’ai pas souvenir avoir été client chez vous, sauf peut-être pour des modules WP entre 2010 et 2014.
    – à quel compte est associé ma CB (et à quel email est associé ce compte)
    – pourquoi ses 13€, et très vraisemblablement leur remboursement ainsi que les 0,34€ de commission facturette CB.

    En outre, je ne semble pas être le premier client a rencontrer ce type de mésaventure :
    https://en.forums.wordpress.com/topic/received-13-bill-need-help/

    Bonne journée,
    1000i100

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Vous pouvez remplir le formulaire suivant pour savoir à quoi se rapportent les frais de 13 EUR :
    http://wpchrg.com
    Une fois que vous aurez entré l’information, vous aurez la possibilité de communiquer avec le personnel de WordPress.com à ce sujet.

    P.-S. Les 0,34 EUR semblent être des frais facturés par votre institution financière, non par WordPress.com

  • Le sujet ‘13€ + 0,34€ prélevé ?!? Je ne suis pas client.’ est fermé aux nouvelles réponses.