Abonnés [Nombre à zéro depuis que j'ai changé mon URL de site]
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Bonjour, début Octobre j’ai changé le nom de mon blog/compte.
Je me suis retrouvé à 0 abonnés alors que j’en avais une bonne centaine, je me suis dit c’est le fait d’avoir changer.Mais la je vois des gens s’abonner à mon compte et quand je regarde mes abonnés c’est à 0 et je ne peux pas voir ces personnes.
J’en déduit donc que c’est un soucis de la plateforme…
Que puis-je faire ?
L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).
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Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.
Êtes-vous en train de regarder les bonnes statistiques? Si vous regardez les statistiques de votre ancienne adresse, il est normal que le nombre d’abonnés soit zéro, puisqu’ils ont tous été transférés à votre nouvelle adresse.
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Bonjour, non du tout je regarde les bonnes, encore aujourd’hui, une personne en plus, j’ai eu la notification. Mais rien nul part. Comme si cet abonnement avais disparu.
J’ai vu qu’il fallait utiliser modlook pour obtenir de l’aide de l’équipe.
Je ne sais vraiment plus quoi faire. Mes vus on été divisé par deux voir plus.
Merci d’avoir pris le temps de me répondre.
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J’ai vu qu’il fallait utiliser modlook pour obtenir de l’aide de l’équipe.
J’ai ajouté ce mot-clé pour attirer l’attention du personnel, qui vous répondra sur le forum directement. Merci de votre patience.
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Merci, je viens encore de voir le cas, chaque fois que quelqu’un s’abonne à mon blog ça supprime le précédent -_-
Merci de votre réponse.
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Bonjour,
Sur rowenabookine.wordpress.com je vois 6 abonné·es, que vous pouvez voir ici :
https://wordpress.com/people/followers/rowenabookine.wordpress.com
https://wordpress.com/people/email-followers/rowenabookine.wordpress.comLe changement de nom d’un site n’entraine (normalement) pas la suppression des abonné·es. Combien en aviez-vous ?
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Ah oui ?
J’en avais une centaine.
En allant sur votre lien, ça me marque » Vous n’avez pas encore d’abonnés »
Et le nombre 6 s’affiche depuis un moment, alors que je suis censé en voir au moins 3 de plus (j’ai commencé à noter il y a quelques jours).
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Je viens d’avoir un message d’une personne qui s’est abonné à mon blog hier, et elle ne l’est plus…
J’espère vraiment que pourrez arranger ce problème …
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OK, je vais regarder. Pouvez-vous me lister les identifiants que vous avez noté de personnes inscrites à votre blog qui ne le sont plus, SVP ?
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– leslunettesdejenni
– monjardinlitteraire ( qui vient de se réabonner c’est elle qui m’a dit n’être plus abonné sans avoir rien fait)
– lo.ryl
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monjardinlitteraire est bien dans la liste (ici : https://wordpress.com/people/followers/rowenabookine.wordpress.com). Essayez de vider votre cache (comme ceci https://fr.wikipedia.org/wiki/Aide:Purge_du_cache_du_navigateur) ou d’utiliser un autre appareil si la page ne s’affiche pas.
Pour leslunettesdejenni et lo.ryl je ne les trouve pas, mais il est possible que ce soit leur nom d’affichage et non leur identifiant, ce qui explique pourquoi je ne les trouve pas dans la liste.
Je me renseigne auprès de mes collègues pour cette centaine d’autres abonné·e·s et je reviens vers vous dès que j’ai un retour.
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Oui elle est dans la liste car c’est la dernière à s’être abonnée.
Mais pourquoi je ne peux pas voir mes abonnés, ça me marque réellement 0 quand je vais dans l’onglet ?
Très bien merci.
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C’est bon, nous pensons savoir d’où ce problème vient. En fait, dans les abonnements, nous comptons aussi les abonné·e·s via les réseaux sociaux si vous avez connectés vos comptes depuis cette page :
https://wordpress.com/sharing/rowenabookine.wordpress.com
C’est votre cas pour Twitter qui comprend une petite centaine d’abonné·e·s. Il semblerait que lors de votre changement de nom de site, il y ait eu un problème de connexion que j’ai pu rétablir. Normalement, dans la colonne latérale de votre site vous devriez voir 110 abonné·e·s au blog.
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Pour les 0 abonné·e·s, avez-vous vidé votre cache comme suggéré plus haut ? Voici ce que je vois dans votre compte :
* WordPress.com (3) : http://cld.wthms.co/tuykbQ
* E-mail (5) : http://cld.wthms.co/n5zOoL
* Réseaux sociaux + WordPress.com + e-mail (110) : http://cld.wthms.co/minVxm -
D’accord je comprend mieux, je m’était faite à la perte suite à mon changement de nom.
Oui j’ai vidé le cash et depuis j’ai l’impression que ça fonctionne normalement.
Je suis à 110 abonnés dans la colonne de droite.
Merci beaucoup en tous cas.
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OK, de rien. Je ferme donc ce sujet, si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à en créer un autre. Bonne journée !
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