Accès au site après non renouvellement d'un plan personnel

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  pich24 · Membre · janvier 11, 2019 at 12:35

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  Je me doutais bien qu’il y aurait anguille sous roche.
  Ne désirant pas renouveler mon plan personnel, je me suis renseigné ici pour savoir si mon site pâtirait de quelques foudres, mais on m’a assuré que je le nom de domaine pich 24.com disparaissant, le site reviendrait simplement à l’adresse pich24.wordpress.com :
  https://fr.forums.wordpress.com/topic/non-renouvellement-dun-plan-personnel/

  La date est arrivée et je n’ai plus accès à mon site.
  Dois-je le considérer définitivement perdu ?

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · janvier 11, 2019 at 2:27

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  Rendez-vous à l’adresse ci-dessous :
  https://wordpress.com/domains/manage/pich24.com

  Puis cliquez sur l’adresse de votre site qui se termine par WordPress.com

  Puis cliquez sur Choisir comme domaine principal

  Dites-moi si cela règle le problème.

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  pich24 · Membre · janvier 11, 2019 at 3:57

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  Presque.
  Une fois cette opération faite (et merci de me l’avoir indiquée, je croyais que c’était automatique), je tombe bien sur mon site, mais il s’efface pour me demander d’annuler le domaine pich24. (renew or cancel)
  J’annule, mais ensuite je retombe sur une page (Gérer l’achat) qui me repropose une activation. Je n’arrive pas à me sortir de cette page ; (j’ai même désactivé la protection de la vie privée sans succès).
  https://wordpress.com/me/purchases/pich24.wordpress.com/9568234

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  airodyssey · Modérateur · janvier 11, 2019 at 1:24

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  J’ai mis le mot-clé « modlook » pour attirer l’attention du personnel, qui vous répondra sur le forum directement. Merci de votre patience.

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  pich24 · Membre · janvier 11, 2019 at 2:44

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  Merci airodyssey, vous faites du bon boulot, il faut le dire (je ne sais pas si vous attribuer un bon point comme ça vous fait plaisir, mais je tenais à le faire).

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  airodyssey · Modérateur · janvier 11, 2019 at 2:48

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  Merci, c’est gentil :)

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  pich24 · Membre · janvier 13, 2019 at 12:13

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  L’attente est de combien en moyenne ?
  Je n’ai toujours pas accès à mon blog.

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  airodyssey · Modérateur · janvier 13, 2019 at 12:21

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  Malheureusement je ne peux pas vous dire à quel moment reviendra l’employée. Si vous voulez avoir une réponse plus rapide, vous pouvez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, à https://en.forums.wordpress.com , et dans la section « tags » du nouveau sujet, copier-coller le mot-clé suivant : modlook

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  pich24 · Membre · janvier 13, 2019 at 12:34

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  J’ai fini par trouver.
  Pour pouvoir retirer le nom de domaine, il faut retirer le mode plan personnel
  qui ne s’efface pas tout seul comme naivement je l’avais imaginé.
  Il suffit de répondre à quelques questions sur le pourquoi de votre non-renouvellement, le mode plan s’efface et il faut renouveler l’opération dans la case nom de domaine.
  En clair, on s’abonne automatiquement et on se désabonne manuellement.
  Il est peut-être normal que les deux clics pour s’abonner soient beaucoup plus évidents que ceux pour se désabonner.

  J’espère que cela pourra servir à d’autres.

  En tout cas, merci airodyssey

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  airodyssey · Modérateur · janvier 13, 2019 at 1:08

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  Merci à vous pour ces explications. Comme le problème est réglé (je peux accéder au site https://pich24.wordpress.com sans problème), j’ai enlevé le mot-clé « modlook ». Bonne soirée!