annulation de renouvellement premium

  • Avatar de Inconnu
    taichitournefeuille · Membre ·

    Bonjour,
    Existe t il un délais pour annuler un renouvellement automatique de formule premium ( 99 € ) ? En effet l’ancien administrateur du site ne m’a prévenu que trop tard (aujourd’hui 7 mars pour un renouvellement automatique demain 8 mars…).

    Merci de votre aide.

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Vous avez 30 jours pour annuler une option payante (par contre, si vous voulez également annuler le nom de domaine, c’est généralement 48 heures).

    Pour demander le remboursement, écrivez directement au personnel de WordPress.com, à https://en.support.wordpress.com/contact/ (dans la zone jaune, vous entrez n’importe quelle question, puis vous cliquez sur le bouton pour dire que vous n’avez pas trouvé la réponse; à ce moment-là, le formulaire de contact apparaîtra).

    Si le formulaire ne fonctionne pas, envoyez un message à support@wordpress.com

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