Authentification en 2 étapes sans téléphone, sans codes backup

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  imoortgat · Membre · février 25, 2015 at 11:15

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  Bonjour,

  Je ne peux plus me connecter sur mon compte principal wordpress car j’ai la double authentification activée, or je me suis fait voler mon téléphone, j’ai changé de téléphone et je suis incapable de remettre la main sur les codes de backup.

  Bref je suis coincée : HELP PLEASE ! <3

  Cela concerne mon identifiant/blog : gmrtgt

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  airodyssey · Modérateur · février 25, 2015 at 12:12

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  Bonjour. D’abord, essayez de trouver les codes backup. J’espère qu’on ne vous les a pas volés, car ils sont justement là pour vous permettre de retrouver l’accès à votre site WordPress.com.

  Si vous ne les trouvez toujours pas, essayez de remplir le formulaire suivant :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword
  Oui, je sais, le titre dit « mot de passe perdu », mais cela s’applique à votre situation quand même. (Je me suis renseigné auprès d’une employée de WordPress.com il y a quelques mois.)

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  imoortgat · Membre · février 25, 2015 at 12:17

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  Bonjour airodyssey,

  Je ne les ai pas.

  J’ai déjà effectué la manip de refection du mot de passe mais cela ne change rien : il me faut un code supplémentaire pour m’authentifier ensuite…

  Merci tout de même :s

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  airodyssey · Modérateur · février 25, 2015 at 12:19

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  Je vois. Pourriez-vous créez un sujet en anglais sur le forum anglophone, à http://en.forums.wordpress.com, et y ajouter le tag « modlook » SVP?
  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est surveillé par des employés.

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  airodyssey · Modérateur · février 25, 2015 at 12:20

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  (Et ça me revient… l’employée avait dit après coup que le formulaire ne ferait que réinitialiser le mot de passe, sans désactiver l’authentification en deux étapes. Désolé pour cette méprise.)

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  imoortgat · Membre · février 25, 2015 at 12:54

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  Pas de soucis, je vais faire cela et je vous tiens au courant sur ce post :)