Mon abonnement s'était expiré et je ne parviens pas à le renouveller.

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  ministerechristpourtous · Membre · avril 21, 2020 at 12:27

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  Bonjour. Mon abonnement s’était expiré et je ne parviens pas à le renouveller. Comment faire?

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  brindille33 · Modérateur · avril 21, 2020 at 12:07

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  Bonjour,
  Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.
  Pourriez-vous nous donner le nom de votre site ?
  Important :
  Je vous conseille de lire le lien suivant :
  https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/
  Vous comprendrez mieux pourquoi je vous pose la question .
  Cette information nous permettra de mieux vous répondre..
  Merci pour votre réponse.

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  ministerechristpourtous · Membre · avril 21, 2020 at 3:32

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  Bonjour. Le nom de site est ministerechristpourtous.com mais je ne parviens plus à renouveler l’abonnement et je ne comprends pas pourquoi.

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  brindille33 · Modérateur · avril 22, 2020 at 11:30

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  Bonjour,
  Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

  Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Veuillez donc reposer votre question à l’adresse :
  https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.

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  airodyssey · Modérateur · avril 22, 2020 at 2:09

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  En fait, le nom de domaine a été enregistré auprès de Wild West Domains, un partenaire de WordPress.com (Automattic).

  Comme cette question porte sur la facturation d’un nom de domaine vendu par WordPress.com, vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://wordpress.com/forums/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
  Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.