bonjour, je souhaite ajouter un domaine

osteodelph · Membre · avril 25, 2018 at 8:16
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bonjour,
je souhaite ajouter un domaine que je gère avec OVH, il me semble que c’est possible de le faire avec le plan à 48EUR, mais lorsque

L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).
brindille33 · Modérateur · avril 25, 2018 at 11:50
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Bonjour,
Que vouliez-vous mettre à la suite de votre paragraphe : …mais lorsque….. ?
Je demande l’aide du personnel de chez WordPress, pour ce que vous demandez en ajoutant le tag : modlook
Un peu de patience. Merci.
cecilearkay · Membre · avril 25, 2018 at 6:53
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Bonjour,

C’est effectivement possible avec le plan Personnel :-) Quel soucis rencontrez-vous ?
osteodelph · Membre · avril 26, 2018 at 10:24
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Bonjour,
Désolée, le message est parti trop rapidement.
C’est bon, j’ai réussi à faire ce que je voulais.

J’ai un deuxième problème, apparemment ma carte de paiement n’est pas acceptée, mais je ne sais pas pourquoi. Il est simplement indiqué « La transaction a été refusée. Veuillez essayer une autre carte. »
Que puis-je faire pour débloquer ce problème svp ?
Merci
brindille33 · Modérateur · avril 26, 2018 at 12:07
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Pour ce qui concerne votre paiement, je remets le tag : modlook
Pour l’aide du personnel. Nous n’avons pas accès à ces informations là. Merci de patienter.
cecilearkay · Membre · avril 26, 2018 at 3:12
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Merci @brindille33 ! Alors, plusieurs raisons sont possibles :

* Votre carte n’est pas compatible, ce qui est souvent le cas avec des cartes Electron ou Maestro
* Votre banque a bloqué les paiements vers WordPress.com pensant qu’il s’agit d’un service douteux

Le mieux serait de prendre contact avec votre banque pour vérifier que tout fonctionne de leur côté. Notez qu’une alternative de paiement est possible avec PayPal.