Cancellation but no refund

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  highventuresco · Membre · juillet 5, 2017 at 6:33

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  Hello there,
  I just been hang up by one your ‘happy engineer’
  I bought the personal plan and was asking how to point a domain name I already own and already own a hosting included with my domain and just asked how to link the domain name to the website and the ‘happy engineer’ told me: You are not at the right place, my plan has been cancelled BUT I HAVE NO REFUND and still don’t have any answer on how to link the domain to the website on WordPress…? Can someone help please.

  [Titre tout en majuscules corrigé par airodyssey]

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · juillet 5, 2017 at 6:38

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous. Autrement dit, nous ne sommes pas des employés et nous n’avons pas accès à votre compte.

  Veuillez donc créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook

  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est tenu à la fois par des utilisateurs et des employés.

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  highventuresco · Membre · juillet 5, 2017 at 7:00

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  Merci, je vais je le faire :)

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  airodyssey · Modérateur · juillet 5, 2017 at 7:07

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  De rien, mais je vous avais dit d’écrire en anglais. Je vous conseille de copier votre message original (celui que vous avez publié en anglais sur le forum francophone – https://fr.forums.wordpress.com/topic/cancellation-but-no-refund?replies=3) et de le coller dans votre sujet du forum anglophone.
  https://en.forums.wordpress.com/topic/abonnement-perso-annule-mais-pas-rembourse?replies=1

  Sinon, on risque de vous renvoyer ici sur le forum francophone où, comme je l’ai mentionné, nous n’avons pas accès à votre compte.

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  airodyssey · Modérateur · juillet 5, 2017 at 7:09

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  Qu’à cela ne tienne, un bon samaritain a passé votre message dans Google Traduction et l’a copié-collé pour vous.

  Attendez la réponse du personnel sur le forum anglophone SVP. Merci de votre patience.
  https://en.forums.wordpress.com/topic/abonnement-perso-annule-mais-pas-rembourse?replies=1