comment récupérer mon domaine expiré
-
mon domaine « www.restaurantchezlaurent.com » a expiré depuis le 19 mai et mon blog n’est plus en ligne. Comment je fais pour le renouveler?. Je ne retrouve pas le chemin de WordPress Admin et j’ai perdu mon password pour ce blog
Merci de votre aide
(e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) -
En ouvrant ce sujet vous n’avez pas précisé l’adresse du blog
ou la raison liée à l’usage de la plateforme.Ce forum est destiné aux blogs hébergés sur/par WordPress.com.
Si votre question porte sur un blog WordPress.org auto-hébergé,
il convient d’adresser votre question au Support WordPress.org.Pour vous guider, voici un aperçu des différences entre wp.com et wp.org.
Si vous désirez poursuivre cette discussion, veuillez inclure à votre réponse
l’adresse de votre blog WordPress.com concerné par la question initiée.Ceci est un message automatisé. Merci de votre visite. Cordialement, WP.com
-
mon domaine « http://www.restaurantchezlaurent.com » a expiré depuis le 19 mai et mon blog n’est plus en ligne. Comment je fais pour le renouveler?. Je ne retrouve pas le chemin de WordPress Admin et j’ai perdu mon password pour ce blog
Merci de votre aide -
Si je vais à « http://restaurantchezlaurent.com/ », je vois tout de suite un message qui explique que le nom de domaine est expiré, et qui me propose de payer $18 pour le renouveler. Avez-vous essayé de suivre les instructions à l’écran quand vous allez sur « http://restaurantchezlaurent.com/ » ?
Vous pouvez aussi aller à http://restaurantchezlaurent.wordpress.com/wp-admin/ , puis sous Boutique > Domaines et essayer de renouveler le domaine à cet écran-là. Si vous avez plus d’un nom d’utilisateur, assurez-vous d’utiliser le bon.
Si vous n’arrivez toujours pas à faire le renouvellement, vous devez communiquer avec WordPress.com
– http://en.support.wordpress.com/contact/
ou
– support@wordpress.comBonne chance dans vos démarches.
-
J’oubliais que vous aviez dit que vous avez perdu le mot de passe pour
ce blogue.Si, effectivement, vous aviez un nom d’utilisateur distinct pour gérer ce blogue-là, rendez-vous à http://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword pour récupérer l’accès.
Si ce formulaire-là ne fonctionne pas, écrivez à WordPress.com (je vous ai donné les coordonnées ci-dessus), mais vous devrez prouver hors de tout doute que vous êtes bien le propriétaire du site.
-
Bonsoir. Merci. e votre rapidité à me répondre J’ai payé 15€ pour « renouveler le cadeau ». Par contre je n’ai plus mon password pour pour ouvrir l’admin du blog. Pouvez-vous m’aider SVP. Merci beaucoup par avance.
Cris -
Comme je l’ai expliqué ci-dessus, vous devez aller à http://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword pour récupérer l’accès.
Si ce formulaire-là ne fonctionne pas, écrivez à WordPress.com (je vous ai donné les coordonnées ci-dessus), mais vous devrez prouver hors de tout doute que vous êtes bien le propriétaire du site.
Je suis désolé, mais c’est le maximum que je peux faire pour vous. Vous utilisez le forum depuis longtemps. Vous savez que je suis un utilisateur comme vous, pas un employé. Merci de votre compréhension.
-
-
Bonsoir, Je reviens vers vous. j’ai contacté le support pour qu’ils me renvoient mon mot de passe sur le WordPress Admin de mon Blog http://www.restaurantchezlaurent.com mais ils ne repondent pas.
Est-ce normal?
Cris -
Désolé, j’ai oublié de vous donner ce lien-là hier. C’est ce formulaire que vous devez utiliser si vous n’arrivez toujours pas à accéder votre compte, même avec la fonction de récupération de mot de passe.
Remplissez le formulaire (en anglais SVP).
https://wordpress.com/wp-login.php?action=recoveryEt je vous en prie : soyez patient et comprenez que même si vous revenez ici pour dire que vous n’avez pas de réponse une journée plus tard, je ne peux vraiment pas vous aider davantage. Merci de votre compréhension.
-
Le Formulaire me ramène tout le temps à viizit-me. Je ne comprends pas ce qu’ils me demandent.
Comment je peux passer le Blog http://www.restaurantchezlaurent.com « sous » un autre de mes Blogs dont j’ai accès à l’Admin. ?
-
Vous ne pouvez pas faire cela, tant que vous n’avez pas récupéré l’accès au compte qui contrôle restaurantchezlaurent.com.
Si vous êtes dans l’impossibilité de remplir le formulaire, alors attendez la réponse du personnel de WordPress.com. Merci de votre patience.
-
Il est inutile d’ouvrir deux autres sujets sur le forum.
Je vous ai déjà expliqué que ce forum est tenu par des utilisateurs comme vous et que nous ne pouvons pas vous aider à récupérer le mot de passe. Si nous pouvions le faire, nous ne vous aurions pas demandé d’écrire à support@wordpress.com
Je suis désolé, mais vous allez devoir attendre la réponse du personnel de WordPress.com. Soyez patient SVP et ne créez plus de sujet sur le forum, car la réponse restera la même : attendez que WordPress.com vous réponde.
-
Bonsoir Airodyssey. Merci de votre aide. J’apprécie mais je n’ai reçu aucune nouvelle de la part du support. Mon site est à nouveau en ligne car j’ai payé le renouvellement mais je dois avoir accès à l’Admin et personne ne me repond en me donnant mon password perdu. Je ne trouve pas cela très bien de la part de WP. Mon client est très énervé car je dois travailler sur le Blog.
Pouvez-vs m’aider à récupérer mon WP Admin Password SVP?
Merci. Cris -
-
Désolée pour les deux sujets ouverts.
Mais combien de temps LE SUPPORT mettent pour répondre à nos emails? Je dois absolument travailler sur le Blog.
Cris -
Je ne sais pas. Je ne suis pas employé et je ne connais pas le délai de réponse de WordPress.com. Le meilleur conseil que je peux vous donner, et je l’ai déjà dit : soyez patient SVP. Même si vous me posez la question une autre fois, la réponse restera la même. Bonne chance dans vos démarches.
-
Airodyssey, vous êtes très professionnel et très réactif. Mais je trouve le comportement du Support incorrect de ne pas répondre à ma demande qui est urgente.
-
Bonjour!
En fait j’ai un souci avec blog « www.kareem-maxime.com » j’avais essayé de changer le nom de domaine hors que j’ai fais une très grosse erreur, et là maintenant je ne sais plus accéder à mon blog, rien ne s’affiche. Donc si quelqu’un peut m’aider à résoudre ce problème svp là je suis coincé et je ne sais pas par où commencer pour récupérer mon blog.Merci de votre réponse en attendant
-
@kareem24 : Malheureusement, vous n’êtes pas sur le bon forum. Voir la réponse de Support Bot dans https://fr.forums.wordpress.com/topic/aider-moi-a-resoudre-mon-blog-svp?replies=2
- Le sujet ‘comment récupérer mon domaine expiré’ est fermé aux nouvelles réponses.
Forums WordPress.com en français 