Comment repartir a zero sur mon site ? [Perdu accès admin à mon site]

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  webmensa · Membre · juin 22, 2018 at 9:40

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  Bonjour,
  le contenu du site de notre association est passé entre les mains de plusieurs webmasters et il n’est plus possible de le gerrer correctement, aussi nous voudrions repartir a zero, comment faire ?
  Nous ne disposons que de l’acces a un comte de publication, comment avoir toutes les informations concernant notre site ?
  Cordialement,

  rené desseigne, nouvel administrateur du site ‘mensaprovence’

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · juin 22, 2018 at 11:00

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site mensaprovence.wordpress.com.

  Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (webmensa) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à :
  https://mensaprovence.wordpress.com/wp-admin/

  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS webmensa, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

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  webmensa · Membre · juin 22, 2018 at 12:38

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  Merci pour votre reponse rapide. Effectivement l’interface est plus interessante. Auriez vous une idee comment enlever une image qui apparait dans toutes les pages alors qu’en edition de ces pages, il n’y a aucune trace de cette image ? En fait c’zest comme une « baniere » qui apparaitrait sur toutes les pages mais qui est « invisible » d’un point de vue d’administration ?

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  airodyssey · Modérateur · juin 22, 2018 at 12:44

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  Veuillez ouvrir un nouveau sujet, car celui-ci porte sur le problème d’accès à l’administration du site.

  Lien pour ouvrir un nouveau sujet : https://fr.forums.wordpress.com/?new=1

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  webmensa · Membre · juin 22, 2018 at 12:53

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  Merci

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  webmensa · Membre · juin 22, 2018 at 6:36

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  Nous n’avons que l’adresse mail pour nous connecter sur le site, apparemment personne n’en connait d’autre….

  Il y a un moyen de recevoir ces informations de la part de WordPress ?

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  airodyssey · Modérateur · juin 22, 2018 at 7:01

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  Si vous avez l’adresse email de l’administrateur et que vous avez accès à sa boîte email, vous pouvez utiliser la fonction « mot de passe oublié » :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword