Compte initial inaccessible
-
Bonjour
Nous avons crée moi et mon ami un compte sur WordPress avec son adresse e-mail (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) avec un nom de domaine de mon entreprise http://www.madaworld.fr, mais malheureusement nous sommes dans l’incapacité d’accéder à ce compte! Cela demande un identifiant au lieu d’adresse e-mail comme c’était le cas avant.
Je ne sais pas si c’est à cause de d’une erreur que j’ai crée un autre compte avec mon adresse e-mail et son identifiant mais lorsqu’on s’identifie avec mon adresse (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) avec le mot de passe associé à ce premier compte cela fonction mais nous mène dans une page vierge. Et cela donne la même chose quand on se connecte avec son identifiant seigneuryves02gmailcom et le mot de passe associé à ce premier compte; J’ai l’impression que cela a écrasé tout son travail.
Le compte existe toujours car quand j’ai voulu crée un compte avec son adresse e-mail cela dit que l’adresse n’est plus disponible.
J’aimerais vraiment retrouvé ce compte car nous étions déjà au stade de choix des options et il avait déjà rédigé quelques sections.
Pour information je suis actuellement en formation certifiante pour créer et manager le site WORDPRESS et j’aimerais récupérer ce qu’on avait déjà crée.Pouvez-vous me dire si on peut toujours récupérer ce premier compte s’il vous plait ou c’est perdu définitivement?
Merci par avance.
Milie -
Bonjour. L’adresse madaworld.fr n’existe pas du tout :
https://www.whois.com/whois/madaworld.frAvez-vous la bonne orthographe?
-
Bonjour
oui c’est le nom de domaine choisi : http://www.madaworld.fr
Nous n’avons pas finalisé mais déjà tout validé dans le compte crée.
En vous remerciant. -
Si vous êtes certain(e) qu’il s’agit d’un site/d’un compte créé auprès de l’hébergeur WordPress.com, vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://wordpress.com/forums/?new=1
Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant :modlook
Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.Si le compte/le site a été créé auprès d’un autre hébergeur que WordPress.com (bref si vous utilisiez/vouliez utiliser WordPress ailleurs qu’à WordPress.com), contactez directement l’hébergeur en question.
- Le sujet ‘Compte initial inaccessible’ est fermé aux nouvelles réponses.