Compte piraté et tout perdu
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Bonsoir,
Je pense qu’on ne peut pas être plus clair, je viens de me faire pirater mon compte et cette personne a absolument tout supprimé que ce soit articles, photos, tout.
Et je voulais savoir s’il pouvait exister un dernier espoir pour que je puisse récupérer toutes ses données. WordPress.com effectue-t-il, par exemple, des sauvegardes automatiques ?
Je remercie par avance les personnes qui sauront me répondre.
Laurène, une blogueuse désespérée…L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).
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Bonjour. Cela pourrait vous paraître invraisemblable, mais avez-vous vérifié la corbeille? J’ai déjà vu une personne qui avait supprimé tous ses articles par mégarde (le piratage n’était aucunement en cause). Je dis cela parce que votre page « À propos » est encore intacte.
Aussi, étiez-vous la seule personne à avoir des droits d’Administrateur sur ce blogue? J’ai déjà vu des blogues gérés par plus d’un administrateur (ce qui est fortement déconseillé), où l’un décide de supprimer tout le contenu sans en avertir l’autre.
Si vous demeurez convaincue que votre compte a bien été piraté, et si vous ne parvenez pas à récupérer vos articles de la corbeille :
– changez votre mot de passe WordPress.com immédiatement;
– si vous avez employé le même mot de passe sur d’autres sites (email, compte bancaire, etc.), il va sans dire que vous devez changer le mot de passe PARTOUT;
– créez un sujet en anglais sur le forum anglophone, à http://en.forums.wordpress.com, et ajoutez-y le tag « modlook » SVP. Dites que c’est le forum francophone qui vous envoie (exemple: « The French forum sent me here »). Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est surveillé par des employés. -
Bonjour,
Cela parait peut-être invraisemblable mais c’est pourtant la vérité. J’étais tranquillement au restaurant lorsque j’ai reçu un mail m’indiquant qu’une personne (adresse IP provenant de Francfort en Allemagne) s’était connectée à mon adresse email (celle relative au blog) et je suis allée sur cette boite mail qui était alors vidé entièrement. Tous mes dossiers, tous mes mails ont été supprimé. Puis je suis allée sur mon blog et comme je l’ai indiqué tous mes articles, photos et widgets ont été supprimé. Et bien évidemment il n’y avait plus rien dans la corbeille.
Je vous assure que je n’ai absolument rien fait par mégarde. J’étais complétement sous le choc et je le suis encore. De plus, je suis également la seule administratrice. -
Je ne mets pas en doute le fait que votre contenu a été supprimé et je suis de tout coeur avec vous. Je voulais simplement vous faire part d’une possibilité que vous ayez supprimé votre contenu par mégarde.
Dans ce cas, procédez comme j’ai indiqué dans ma première réponse (changer vos mots de passe, écrire en anglais sur le forum en anglais).
Pour éviter qu’on vous pose les mêmes questions, prenez bien soin de préciser ce que vous avez dit :
– que quelqu’un s’est connecté sur votre compte à partir d’un autre pays
– que vous êtes la seule administratrice
– que vous avez déjà vérifié dans la corbeille.Comme vous le dites, WordPress.com a sûrement une copie de vos articles, mais si cela peut vous rassurer, sachez que Google garde également une copie des contenus dans sa mémoire cache.
https://www.google.ca/#q=cache:purpledreamlifestyle.wordpress.comBonne chance dans vos démarches et j’espère que vous pourrez récupérer vos contenus.
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Pour ce qui est du mot de passe je l’ai fait directement. Mais il a encore une fois était modifié (je ne savais même pas que c’était possible de s’acharner à ce point). Maintenant je vais écrire sur le forum anglais comme vous me l’avez conseillé !
Merci pour votre aide ! -
Bonsoir à vous,
Si votre boîte mail a été piratée à deux reprises, habitez-vous seule ?
Excusez-moi de vous poser cette question de cette manière, mais très souvent, il s’agit de quelqu’un de proche qui retrouve le mot de passe et pirate votre compte. Hélas c’est ainsi.
Je ne sais où vous avez un compte mail, mais il y a des moyens de protection bien précises, sauf contre les hackeurs informatiques spécialisés dans ce domaine et encore ils ne sont intéressés que par nos listes d’adresses pour la revente et en faire du commerce.Je suis de tout cœur avec vous quant à la récupération de votre blog, ainsi que de vos mails. Vous pouvez le demander également sur le site de votre adresse mail.
Ce qui m’étonne, c’est d’avoir reçu un mail pour vous dire que vous avez été piraté. Cela me semble bien étrange. J’écris cela, car j’aide bénévolement dans l’environnement des mails yahoo sur leur site, et recevoir un mail pour être averti, jamais lu ce truc là. A croire que tout arrive.
Bon courage, et un conseil pas de numéro de tel mobile, c’est la cata, cette disposition là. Si je puis me permettre quelques conseils, si vous ne pouvez pas échapper au numéro de tel mobile, qui entre nous peut-être perdu, cassé ou volé, j’ai personnellement une autre boîte mail de récupération avec mot de passe pour la récupération d’un mot de passe, donc plus difficile à contourner, et au-delà, la réponse à une sur deux questions secrètes que j’ai moi-même créée avec la réponse.
Bonne nuit, en espérant que vous pourrez tout retrouver. -
C’était simplement un mail informatif de la part de Google pour me signaler une nouvelle connexion depuis un nouvel appareil, appareil situé à Francfort comme je l’ai dit précédemment. Donc rien à voir avec mes proches. Ce mail n’a rien d’anormal car j’ai demandé que l’on m’envoie un mail pour prévenir ce genre de piratage. Et ce mail a été reçu sur mon autre boîte mail de récupération.
Hélas non, le forum anglais m’a confirmé que WordPress n’effectuait aucune sauvegarde des données donc j’ai tout perdu. Il ne me reste qu’à sauvegarder mes 94 articles sous format cache sur word (ce qui m’a pris 4h). -
La personne qui vous a répondu sur le forum anglais est une bénévole comme nous, pas une employée. Je viens d’ailleurs de faire une mise au point avec elle (car elle semblait critiquer ma décision de vous envoyer là-bas).
Aviez-vous ajouté le tag « modlook » comme je vous l’avais dit? (Je viens de l’ajouter pour vous maintenant.) Cela permet d’attirer l’attention du personnel.
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Bon w.e. à tous,
@ laupurpledream, merci pour les informations complémentaires. Cela donne à réfléchir ce genre de piratage. Mince !
Zut, brosse, flute pour le compte et le blog.
Cette mésaventure donne vraiment à réfléchir sur l’investissement dans un blog et son contenu.
J’espère pour vous que vous aurez d’autres nouvelles positives à ce sujet, via le personnel de WordPress.
@ airodyssey, merci pour le truc du cache, que je connaissais, mais pas pour la récupération des articles, même si cela doit prendre du temps. -
Oui et j’ai même eu l’impression que pour elle c’était logique qu’il n’y avait pas de sauvegardes. Sinon oui j’ai bien mis le tag lors de la rédaction de mon sujet.
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Tout à fait ! C’est pour ça que je vais me diriger vers un hébergeur sécurisé comme OVH pour espérer ne plus avoir ce genre de problème. Je ne pense pas qu’il n’y aura de réponse positive car je n’avais aucun plugin de sauvegarde.
Oui, pour le cache cela m’a pris 4h car il fallait que je retrouve 94 articles un à un… Ce fut long et laborieux mais je n’avais pas d’autres choix :/ -
Selon https://en.forums.wordpress.com/topic/blog-hacked-and-deleted-2?replies=9#post-2475643 , un employé vient de vous répondre en privé (par email).
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Oui effectivement il m’a contacté et mon blog a pu être restauré ! Mais pour le moment je n’ai pas accès à mon tableau de bord mais je suis vraiment soulagée de savoir qu’on a pu le restaurer !
Merci beaucoup pour votre aide en tout cas. -
Quelle bonne nouvelle ! Comme je suis contente pour vous ! Super !
Bonne nuit à vous et à airodyssey, bonne soirée ;-)
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