Connexion à mon tableau de bord

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  jeanclaudedive · Membre · avril 9, 2019 at 11:13

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  Bonjour !!

  Je viens d’avoir la désagréable surprise de ne plus pouvoir me connecter sur mon tableau de bord. Du coup ils me disent que je n’ai pas de site sur WordPress. Comment cela est possible ? Il s’agit de mon site https://spotjardinmonsite.com Que dois je faire pour retrouver mon tableau de bord et pouvoir me connecter à mon site ? Bonne après midi !!

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  airodyssey · Modérateur · avril 9, 2019 at 12:00

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  Bonjour. Vous devez impérativement être connecté à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui que vous avez associé à votre site spotjardinmonsite.com.

  Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (jeanclaudedive) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site. Vous avez donc un deuxième nom d’utilisateur.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à :
  https://spotjardinmonsite.com/wp-admin/

  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS jeanclaudedive, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

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  jcdivet · Membre · avril 10, 2019 at 10:38

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  ça y est j’ai pu me connecté. Merci pour l’aide. Mais au fait comment se fait il que je me suis retrouvé déconnecté ?

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  airodyssey · Modérateur · avril 10, 2019 at 10:47

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  Vous devez vous reconnecter de temps en temps ou dès que, par mégarde, vous supprimez le fichier témoin ou « cookie » qui permet de garder votre connection en vie. (Par exemple si vous avez utilisé un antivirus ou un logiciel qui supprime ce fichier.)

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  jcdivet · Membre · avril 10, 2019 at 10:51

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  Entendu. Merci pour la précision.