Courriel d'abonnement lien de confirmation ne fonctionne pas

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  tripdupinceau · Membre · août 12, 2014 at 1:09

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  Bonjour, Mes futurs abonnés reçoivent leur courriel d’abonnement de WordPress suite à leur clic ‘Suivre’. Par contre, ils ne peuvent confirmer leur abonnement puisque le lien ne fonctionne pas. Comment régler le problème ? Merci !

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · août 12, 2014 at 3:42

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  Extrait du message important qui apparaît en évidence à la page d’accueil des forums :

  Décrivez le problème en détail. Par exemple, au lieu de seulement dire « ça ne marche pas », citez le message d’erreur qui apparaît à l’écran ou les étapes que vous avez essayées. N’oubliez pas d’inclure l’adresse URL du blogue, de l’article ou de la page en question (http://…) ou encore le code HTML concerné (dans ces forums, insérez un accent grave ` avant le code, et un après le code).

  https://fr.forums.wordpress.com/topic/message-important-a-lire-avant-dutiliser-ces-forums?replies=1

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  tripdupinceau · Membre · août 12, 2014 at 11:26

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  Bonjour airodyssey, Merci pour votre réponse.

  Cependant, je ne peux vous citer le message d’erreur qui apparaît à l’écran, puisque ce sont les personnes qui veulent confirmer leur abonnement à mon blogue qui n’ont pas accès ou au bouton ‘confirmer la souscription’ ou au lien inclu dans le courriel généré automatique par WordPress.

  Si ces personnes veulent recommencer leur inscription à partir du bouton ‘suivre’ : un message à droite en bas de l’écran leur indique que leur souscription est en attente de confirmation… ce qu’ils ne peuvent faire comme indiqué plus haut.

  À ma connaissance, il y a au moins 2 personnes qui ne peuvent confirmer.

  Le blogue concerné : http://letripdupinceau.com

  Merci !

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  airodyssey · Modérateur · août 13, 2014 at 12:11

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  Je suis un utilisateur comme vous. Sans connaître le message d’erreur, je ne pourrai malheureusement pas vous aider davantage.

  Dites aux personnes qui ont du mal à s’abonner de communiquer directement avec le personnel de WordPress.com :
  – soit en créant un sujet dans le forum anglais (qui reçoit régulièrement la visite d’employés)
  http://en.forums.wordpress.com
  – soit en écrivant à support@wordpress.com (mais le délai de réponse peut atteindre plusieurs jours)

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  tripdupinceau · Membre · août 13, 2014 at 12:44

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  Un grand merci pour votre réponse ! Je tenterai ma chance avec les liens suggérés.