disparition barre d'administration

gwordia · Membre · octobre 19, 2016 at 11:53
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Bonjour,

Quand j’ouvre mon blog sur Chrome, la barre d’administration a disparu. Auparavant, dans le profil, il suffisait de cocher la case « afficher la barre d’administration sur les pages du site » pour l’afficher ou la masquer mais cette fonctionnalité semble avoir disparue. Comment récupérer ma barre svp ?
Merci par avance.

L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).
airodyssey · Modérateur · octobre 19, 2016 at 10:47
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Bonjour. Je vois la barre d’administration quand je vais sur https://adeptedulivre.com/

D’ailleurs, cette barre est censée apparaître à partir du moment où la personne qui consulte le site (que ce soit vous, moi ou quelqu’un d’autre) soit connecté(e) à WordPress.com. Autrement dit, si un visiteur n’a aucun compte WordPress.com et n’a aucune session WordPress.com ouverte, il n’y aura aucune barre d’administration.
gwordia · Membre · octobre 20, 2016 at 9:00
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Bonjour et merci pour votre réponse.
En fait, quand je suis sur explorer depuis mon ordi ou sur chrome depuis mon téléphone, elle apparaît, mais pas sur chrome depuis mon ordi alors que je suis connectée. Une idée ?
airodyssey · Modérateur · octobre 20, 2016 at 4:34
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Sur Chrome depuis votre ordinateur, rendez-vous à
https://adeptedulivre.com/wp-admin/

Si on vous demande d’entrer le nom d’utilisateur et le mot de passe, cela veut dire que vous n’étiez pas connectée; dans ce cas, WordPress.com n’affiche aucune barre d’administration.

Si vous arrivez bien à votre tableau de bord, mais que vous ne voyez toujours pas la barre sur votre propre site, explorez les autres pistes de solution suivantes :
– videz votre mémoire cache et supprimez vos cookies (si vous ne savez pas comment faire, recherchez dans Google « Comment vider ma mémoire cache sur » suivi du nom de votre navigateur).
– désactivez temporairement les extensions (add-ons/plugins) de votre navigateur (seulement pour voir s’ils sont en cause)
– essayez avec une autre connexion à Internet (chez un ami ou un voisin, par exemple)
– désactivez temporairement votre antivirus (seulement pour voir s’il est en cause)
gwordia · Membre · octobre 24, 2016 at 9:56
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Bonjour et merci pour ces nouveaux conseils. Malheureusement, malgré le fait que je sois bien connectée et avoir essayé les différentes pistes que vous m’avez données, rien à faire… C’est un mystère ! Alors que sur d’autres postes ou sur le même mais sur un navigateur différent, pas de problème. Je ne comprends pas…
airodyssey · Modérateur · octobre 24, 2016 at 10:25
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Dans ce cas, je suis malheureusement à bout de ressources. Écrivez directement au personnel de WordPress.com, à https://wordpress.com/help/contact

Dans votre message au personnel, je vous conseille de fournir un lien vers le présent sujet des forums francophones et de récapituler brièvement les étapes que vous avez suivies.