Double prélèvement

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  joadevivreshiatsucompiegne · Membre · décembre 4, 2018 at 2:43

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  Bonjour,

  Je suis débutante et patauge un peu dans les démarches de création de mon site. J’ai commandé un plan personnel dont le montant est de 48e, seulement sur mon relevé de compte je vois 2 prélèvements de 48e le même jour.
  J’ai fait une réclamation à ce sujet pour obtenir des informations et un remboursement. Je suis dans l’attente d’une réponse.
  Je me permets également de poster ça ici pour avoir vos éventuels retours.

  Merci

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · décembre 4, 2018 at 2:55

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  Bonjour. J’ai mis le mot-clé « modlook » pour attirer l’attention du personnel, qui vous répondra sur le forum directement. Merci de votre patience.

  Si vous voulez avoir une réponse plus rapide, vous pouvez communiquer directement avec un employé par email ou par clavardage (tchat) à l’adresse ci-dessous.
  https://wordpress.com/help/contact/

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  cecilearkay · Membre · décembre 5, 2018 at 9:58

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  Bonjour,

  Vous aviez souscrit à 2 abonnements différents qui coûtent tous les 2 48 euros :

  * Un plan Personnel
  * Un abonnement à G Suite de Google

  Ce n’est donc pas un double prélévement pour un même abonnement.