[WP.org] échec à l'installation démo de mon thème

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    machupo25 · Membre ·

    Bonjour,

    J’ai acheté récemment un thème sur thème Forest pour le site d’un client Spool – Movie Studios and Filmmakers WordPress Theme
    Il m’est impossible d’installer la démo de ce thème
    la réponse est : The execution failed. Please check error.log
    Maximum execution time of 300 seconds exceeded in /home/roomfilmrr/www/wp-includes/class-wp-image-editor-imagick.php on line 355

    La réponse de l’auteur du thème à mon problème est : The problem in the Database restore, please check the Mysql logs. Looks like the database user doesn’t have enough rights for tables importing.

    Et quand je lui demande comment procéder sa réponse est : Please contact your hosting support about.

    Sauf que j’aime bien comprendre : le site WordPress utilise une bdd qui est la même que celle utilisée pour la démo du thème alors pourquoi l’utilisateur ne serait pas autorisé à importer ? le site est hébergé chez OVH et je n’ai jamais eu de problème de ce type ? son url est http://room65films.com.

    Comment me dépatouiller de cela ? je ne comprend plus là :-((
    D’avance merci pour vos réponses et meilleurs vœux à tous pour l’année 2020 !!!

    Sylvie

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Ce site fonctionne sous WordPress, mais n’est pas hébergé par WordPress.com (vous dites qu’il est hébergé par OVH). Vous n’êtes donc pas au bon endroit. Veuillez poser votre question sur les forums appropriés à : https://wpfr.net/support/

    Vous vous trouvez actuellement dans les forums pour sites hébergés par WordPress.com. Nos réponses ne seront donc pas pertinentes à votre situation, car les deux variantes de WordPress ne fonctionnent pas de la même façon. Merci et j’espère que vous trouverez bientôt réponse à votre question.

    Complément d’information : https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

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