Erreur critique

• 

  gaetantrigot · Membre · janvier 26, 2024 at 10:49

  • Copier le lien
  • Ajouter le thème aux favoris

  Bonjour,

  Je rencontre un problème d’erreur critique avec mon site (https://pentacle-prod.com/ avec extension Jetpack) et je ne peux pas accéder au tableau de bord. Que puis-je faire ?
  Merci par avance de votre aide.

  WP.com: Yes
  Jetpack: Yes
  Correct account: Yes

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

• 

  hypnotoon · Membre · janvier 26, 2024 at 12:01

  • Copier le lien

  Salut,

  Dans le FTP, va dans www puis dans wp-content et renomme le dossier plugins en plugins_1 pour désactiver l’ensemble des extensions activées.

  Belle journée

• 

  gaetantrigot · Membre · janvier 26, 2024 at 1:15

  • Copier le lien

  Salut frbryx9,

  Merci beaucoup dans ton retour. Quand tu dis « va dans www » où est-ce que je peux rentrer ça ?

  Dans hôte, en rentrant « www.pentacle-prod.com » j’obtiens « Échec de la tentative de connexion avec « ECONNREFUSED – Connexion refusée par le serveur ».

  Idem si je fais « Fichier » –> « Gestionnaire de sites », j’essaie de rajouter mon site mais il me demande un nom d’hôte.

  Merci encore pour ton aide.

• 

  hypnotoon · Membre · janvier 26, 2024 at 2:37

  • Copier le lien

  Il faut suivre le guide de ton hébergeur web ici : Se connecter à l’espace de stockage FTP de son hébergement web – OVHcloud

• 

  gaetantrigot · Membre · janvier 26, 2024 at 4:17

  • Copier le lien

  Merci beaucoup pour ton aide précieuse ! J’ai pu accéder de nouveau à mon site grâce à cette manipulation via serveur FTP.