Erreur critique

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  juliacoiffard · Membre · Mai 25, 2022 at 12:12

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  Bonjour,

  Mon site n’est pas accessible depuis ce matin.

  J’ai reçu le mail suivant de WP :

  Votre site à l’adresse https://meditationetserenite.fra fait face à un échec critique en essayant de faire une mise à jour vers la dernière version de WordPress, la 6.0.

  Cela signifie que votre site est peut-être hors ligne ou cassé. Ne paniquez pas, cela peut être réparé.

  Veuillez vérifier votre site immédiatement. Il se peut que tout fonctionne. S’il affiche que vous devez faire une mise à jour, vous devriez suivre son conseil :
  https://nam12.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fmeditationetserenite.fr%2Fwp-admin%2Fupdate-core.php&data=05%7C01%7C%7C7998e078cecf4eb837ee08da3e1ed5cf%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637890599417991138%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=V695WVjG6yAhQgLwk0xSDMiRQSEhvIo%2BOGnzo%2B8UNEI%3D&reserved=0
  CELA NE FONCTIONNE PAS

  Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d’assistance, les volontaires du forum d’entraide de wpfr.net devraient pouvoir vous aider.

  Pour des questions de sécurité, il est important de garder votre site à jour. Par ailleurs, cela rend le web plus sûr pour vous et pour votre audience.

  L’équipe WordPress

  ***

  Votre site utilise la version 5.9.3. Nous avons quelques données qui décrivent l’erreur que votre site a rencontré. Votre hébergeur, les volontaires du forum d’entraide ou un ami développeur devraient pouvoir vous aider à comprendre cette information pour vous aider :

  Code d’erreur : mkdir_failed__copy_dir_retry
  Impossible de créer le dossier.
  wp-includes/blocks/post-comments-form

  Pouvez-vous m’aider svp ?

  Merci

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  cecilearkay · Membre · Mai 29, 2022 at 9:05

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  Bonjour,

  Je suis désolée d’apprendre que la mise à jour ne se soit pas passée comme prévu. Il semblerait cependant que votre site ne soit pas hébergé sur WordPress.com mais chez un hébergeur proposant aussi le CMS WordPress.

  Ce forum est dédié aux utilisateurs de WordPress.com uniquement, je vous invite donc à vous tourner vers votre hébergeur (s’ils proposent une assistance avec WordPress) ou le forum d’entraide francophone de WordPress.org pour obtenir de l’aide avec votre site car nous ne pouvons pas y accéder :

  https://wpfr.net/support/

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  Pour en apprendre plus sur la différence entre WordPress.com et le CMS WordPress disponible sur WordPress.org et chez divers hébergeurs, merci de vous référer à ce guide :

  https://wordpress.com/fr/support/com-vs-org/