[WP.org] Facture

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  freddymetcurry · Membre · janvier 17, 2022 at 10:24

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  Bonjour,
  J’ai du créer un nouveau compte wordpress pour vous contacter mais j’ai besoin de vous pour un autre compte (comme mentionné). J’ai un compte administrateur pour le site Freddy met Curry (freddymetcurry.brussels) auquel je me connecte via le lien freddymetcurry.brussels/admin
  J’ai aujourd’hui besoin de récupérer mes factures mais impossible de les récupérer via mon compte administrateur. On me demande de me connecter sur le compte wordpress de l’entreprise mais je pense pas que nous en avons un. J’ai essayé tous les mails de l’entreprise, aucun n’est reconnu.

  J’aurais besoin des factures WordPress et Elementor. Savez-vous comment je peux les récupérer via mon compte administrateur ?

  Pour info, j’ai essayé via Paypal mais ça ne fonctionne pas non plus sachant que le paiement n’est pas fait via Paypal.

  Merci d’avance pour votre aide !

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

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  airodyssey · Modérateur · janvier 17, 2022 at 1:38

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  Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

  Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.