Facturé et payé mais jamais plus accessible

  • Avatar de Inconnu
    mariannebalon3a713f21f0 · Membre ·

    Je désire TOUT ANNULER (ENFIN !!!!!) et être remboursée. Je passe à une concurrence ACCESSIBLE pour créer et mettre en ligne mon site !

    J’ai fait la capture d’écran du paiement fait et celle où votre site m’ignore et nie mon achat !

    Self-declared URL: http://www.loveflow.eu
    Jetpack: Unknown
    WP.com: Unknown

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les modérateurs et le personnel).

  • Avatar de Inconnu
    cailebeth · Membre ·

    Salut,

    Il se peut qu’un membre du personnel de WordPress.com doit vous aider à résoudre ce problème. Vous utilisez présentement les forums publics, les forums français sont principalement tenus par les utilisateurs.

    Je vous recommande donc d’utiliser l’une de ces options :

    Si vous avez un plan payant, vous pouvez contacter un membre du personnel par leur support, ce guide de support explique quel support est disponible à vous, dépendant de votre plan : https://wordpress.com/fr/support/contacter-lassistance-wordpress-com/

    Vous pouvez également utiliser les forums publics anglais. Je vous recommande de poser votre question en anglais sur les forums anglais, et avant d’envoyer votre question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez et collez le mot-clé suivant : modlook. Voici le lien vers les forums anglais : https://wordpress.com/forums/

    J’espère que cela vous aidera.

    -Caile

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