Help Help Help!!!!!

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  klinker40140 · Membre · octobre 27, 2022 at 9:13

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  Mon espace est vide. J’ai plusieurs abonnements , élémentor…etc tout a disparu… La fin de ces abonnements est mi-décembre. Je ne peux plus travailler. J’ai déjà fait plusieurs messages et aucune réponse. Ce n’est pas sérieux du tout. Je ne suis pas content. Vous négliger vos clients….

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  staff-ozmodiar · Équipe · octobre 28, 2022 at 6:48

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  Hi,

  I’m not seeing any upgrades purchased from WordPress.com associated with the account you are posting from. What is the URL of the site you are having trouble with?

  Could you have built a site with the open-source WordPress software from WordPress.org and hosted it elsewhere?

  WordPress.com vs. WordPress.org

  If so, I’m afraid that WordPress.com staff cannot assist as we only have access to sites that are hosted on our servers. You’ll need to reach out to your web host (if they offer WordPress support) or you can try asking for advice on the WordPress.org forums:

  https://wordpress.org/support/forums/

  (via Google Translate)

  Salut,

  Je ne vois aucune mise à niveau achetée sur WordPress.com associée au compte à partir duquel vous publiez. Quelle est l’URL du site avec lequel vous rencontrez des problèmes ?

  Auriez-vous pu créer un site avec le logiciel open source WordPress de WordPress.org et l’héberger ailleurs ?

  WordPress.com vs. WordPress.org

  Si c’est le cas, je crains que le personnel de WordPress.com ne puisse pas vous aider car nous n’avons accès qu’aux sites hébergés sur nos serveurs. Vous devrez contacter votre hébergeur (s’il propose un support WordPress) ou vous pouvez essayer de demander conseil sur les forums WordPress.org :

  https://wordpress.org/support/forums/

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  klinker40140 · Membre · octobre 29, 2022 at 7:16

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  Hello, thank you for your reply. I am registered on wordpress.com (I write everything down on a paper notebook). I have suspended my hosting. My real problem is not my site, it is my space on wordpress.com. I can access it without any problem. Except that in this space all the options like elementor… etc, are no longer there. My space is empty of all my paid options taken. My subscriptions are valid until the end of this year. How is this possible? I am asked to pay if I want to install these options!!!? If you need more information to find certain information, do not hesitate to ask me. I wish you a very nice day. Bernard Gaubert (CARAX)