Identifiant administrateur et mot de passe perdu

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  madamedentraide · Membre · septembre 29, 2020 at 8:36

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  Bonjour,
  SVP, Quelle est la procédure pour récupérer l’identifiant administrateur ainsi que son mot de passe pour le site dianetremblay.wordpress.com. Je ne peux m’y connecter qu’en mode lecture et quand je vais sur l’onglet Mon site, le systèeme me dit que je n’ai pas de site … Sans doute un simple problème de credentials dontr je ne me souviens plus et que je ne peux retrouver dans les notes prises en 2016, lors de la création du site.
  Possible identifiant utilisé: (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) pwd: [ – – – ]

  Merci,
  (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel)

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  airodyssey · Modérateur · septembre 29, 2020 at 8:49

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site dianetremblay.wordpress.com.

  Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (madamedentraide) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur (c’est peut-être « dianetremblay » tout simplement), puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à :
  https://dianetremblay.wordpress.com/wp-admin/

  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS madamedentraide, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

  P.-S. Important – Ne publiez jamais de mot de passe sur le forum. J’ai supprimé cette information de votre sujet initial. Pour des raisons de sécurité, je vous recommande de changer votre mot de passe.

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  dianetremblay · Membre · septembre 30, 2020 at 12:17

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  Merci, le problème est maintenant résolu.

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  airodyssey · Modérateur · septembre 30, 2020 at 12:44

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  Excellent. Je ferme ce sujet et je le marque résolu.

  N’hésitez pas à créer un nouveau sujet si vous avez besoin d’autre chose :
  https://wordpress.com/fr/forums/?new=1