Impossibilité d' ajouter un média (images)
-
Bonjour …
depuis quelques jours il m’ est impossible de faire un nouveau billet sur mon blog, je ne peux plus mettre d’ images, çà bloque, alors que je n’ avais jamais eu ce souci auparavant. Si vous pouviez m’ aider, je vous en remercie d’ avance.http://nanacoquelicot.wordpress.com/
L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).
-
Assurez-vous d’utiliser le bon tableau de bord.
Votre tableau de bord se trouve à :
http://nanacoquelicot.wordpress.com/wp-admin/Si votre tableau de bord dit plutôt…
http://dashboard.wordpress.com…vous n’êtes pas au bon endroit.
Décrivez plus en détail la situation (exemple : « j’ai une page blanche » ou « je choisis de verser telle image, mais le navigateur gèle » au lieu de dire « ça ne marche pas »).
Je viens d’effacer mon message précédent, car je vous demandais de vérifier votre navigateur, alors que je ne sais même pas exactement quel est le problème. Pour que je puisse vous donner les bonnes pistes, merci de décrire la situation en détail.
-
Désolée … je vais tenter de vérifier tout çà … je vous recontacte dès que j’ aurai tout compris … je ne suis pas très douée en informatique et je fais au plus simple … merci de votre soutien.
-
OUBLIEZ mon message précédent, où je vous demandais de vider la mémoire cache.
Décrivez simplement le problème en détail SVP.
-
mon tableau de bord est :
http://nanacoquelicot.wordpress.com/wp-admin/index.phpest-ce bon ?
-
Oui.
Décrivez plus en détail la situation (exemple : « j’ai une page blanche » ou « je choisis de verser telle image, mais le navigateur gèle » au lieu de dire « ça ne marche pas »).
-
c’ est tout à fait çà ! lorsque je clique sur ajouter un média le navigateur gèle et la page est blanche
-
Alors là c’est vrai. Ce que vous décrivez s’apparente à un problème avec votre navigateur, avec votre connexion à Internet ou avec votre ordinateur.
Je vous conseille de procéder par élimination :
– videz votre mémoire cache et supprimez vos cookies (si vous ne savez pas comment faire, recherchez dans Google « Comment vider ma mémoire cache sur » suivi du nom de votre navigateur).
– essayez un autre navigateur (seulement pour voir si votre navigateur est en cause)
– essayez avec une autre connexion à Internet (chez un ami ou un voisin, par exemple)
– désactivez temporairement votre antivirus (seulement pour voir s’il est en cause) -
-
Bonjour … j’ ai omis de vous dire qu’ il y a sur mon sur mon tableau de bord un truc bizarre Prémium me demande de mettre mes coordonnées publiques en payant bien sûr. Ce que je ne veux pas
Cela pourrait-il avoir une incidence sur le fait que tout soit gelé ? -
Aucune incidence, je vous rassure.
J’attends de vos nouvelles concernant les vérifications que je proposais dans mon message précédent.
-
ok ce sera fait demain avec ma fille plus douée que moi en informatique – je n’ ose jamais me lancer de crainte de faire des bêtises
-
Bonjour … toutes les manipulations demandées ont été faites, mon blog peut être alimenté de nouveau avec Googgle Chrome, mais pas avec Internet exploré, pouvez vous me dire pk et ce que je dois faire pour utiliser l’ ancienne possibilité.
-
Je l’ignore. Mais chose certaine, on vient de prouver que c’est votre installation d’Internet Explorer qui est défectueuse et que le problème ne vient pas de WordPress.com.
Désinstallez Internet Explorer et installez la plus récente version. C’est tout ce que je peux vous dire.
-
- Le sujet ‘Impossibilité d' ajouter un média (images)’ est fermé aux nouvelles réponses.
Forums WordPress.com en français 