impossible d'accéder à la partie domaine

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  lesdelicesdecha · Membre · mars 22, 2019 at 10:59

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  Bonjour,
  Je souhaite transférer mon nom de domaine mais il est impossible d’accéder à la partie domaine.
  http://www.atelierswinoc.com
  Pouvez-vous m’aider ?
  Merci par avance

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  airodyssey · Modérateur · mars 23, 2019 at 11:43

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  Bonjour. Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site atelierswinoc.com.

  Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (lesdelicesdecha) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à :
  https://atelierswinoc.com/wp-admin/

  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS lesdelicesdecha, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

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  lesdelicesdecha · Membre · mars 25, 2019 at 10:27

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  Bonsoir,
  Merci de votre retour rapide.

  Effectivement ma connexion se faisait automatiquement. Avant de me déconnecter du site, j’ai fait des copies d’écran et réinitialisé mon mot de passe.

  Mais la connexion ne fonctionne pas :/
  Pouvez-vous m’aider?

  Merci par avance

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  airodyssey · Modérateur · mars 26, 2019 at 1:00

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  Je présume que vous avez déjà essayé avec le nom d’utilisateur le plus plausible (c’est-à-dire l’adresse du site, sans le .wordpress.com, exemple « atelierswinoc » s’il s’agit de « atelierswinoc.com »), et que vous avez déjà essayé tous les mots de passe que vous avez l’habitude d’utiliser. Si la réponse est « non », déconnectez-vous…
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
  …puis réessayez à https://atelierswinoc.com/wp-admin/

  Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord du site, essayez le formulaire de récupération de compte :
  https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
  Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée. Merci de votre compréhension.

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  cade31 · Membre · mars 26, 2019 at 8:37

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  Bonsoir,
  Je viens de récupérer l’accès !!
  Un grand merci et bonne soirée :)