[WP.org] Impossible d'accéder à la personnalisation du site

  • Avatar de Inconnu
    lisasellier · Membre ·

    Bonjour!
    Cela fait un moment que je n’ai pas touché à mon site internet, je souhaiterais le remettre au propre mais j’ai eu un souci au moment d’accéder à la personnalisation du thème. WordPress me demande un mot de passe que je n’ai plus, et malgré la demande de générer un nouveau mot de passe, cela ne fonctionne pas. De plus, j’ai essayé d’en générer un autre, à nouveau, en me disant que peut-être je réussirai à débloquer cette fonctionnalité, mais là je ne reçois plus aucun mail avec le lien pour changer de mot de passe. Je ne peux donc pas faire mes modifications.
    Pourriez-vous m’aider?
    Cordialement

    Site: https://lisasellier.fr.
    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Yes

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

    Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

    Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

    Merci et bonne continuation.

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