[WP.org] Impossible de me connecter à WP-ADMIN : Mail et identifiant inconnus

  • Avatar de Inconnu
    cyrilhentz · Membre ·

    Bonjour,

    Suite à un piratage de mon site eco-pulse.fr et après mise à jour de wordpress, mon adresse mail et mon identifiant ne sont plus reconnus par WordPress.

    Grosso modo, lorsque je me rends sur eco-pulse.fr/wp-admin je ne peux plus me connecter à mon panneau d’administration. Je demande un nouveau mot de passe pour mon adresse mail, mais worpress m’indique que mon identifiant est inconnu.

    Pourtant, sur wordpress.com; le site est bien référencé dans mes sites, je tape la bonne adresse mail et j’ai le bon identifiant.

    Quelle est la démarche à suivre pour retrouver l’accès à mon site ?

    Merci d’avance !

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

  • Avatar de Inconnu
    brindille33 · Modérateur ·

    Bonjour,
    Avez-vous déjà pensé vous déconnecter totalement et faire un nettoyage de votre pc avec Ccleaner ? Je pense que suite aux mises à jour demandées, les cookies, fichiers historiques etc…seraient à nettoyer.
    Je ferais cela dans un premier temps. Pour la suite comme vous êtes avec une adresse url différente de la mienne, un.e. bénévole ou Airodyssey pourra mieux vous répondre que moi.

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Votre site fonctionne sous WordPress, mais n’est pas hébergé par WordPress.com. Vous n’êtes donc pas au bon endroit. Veuillez poser votre question sur les forums appropriés à : https://wpfr.net/support/

    Vous vous trouvez actuellement dans les forums pour sites hébergés par WordPress.com. Nos réponses ne seront donc pas pertinentes à votre situation, car les deux variantes de WordPress ne fonctionnent pas de la même façon. Merci et j’espère que vous trouverez bientôt réponse à votre question.

    P.-S. brindille33, pour savoir si un site est hébergé par WordPress.com (Automattic), je recommande http://www.whoishostingthis.com

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