Impossible de récupérer mon site wordpress payant

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  ahmad95490 · Membre · décembre 31, 2024 at 11:46

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  Bonjour,
  
  Cela fait plusieurs jours que notre page web n’est plus existante, je n’arrive à récupérer aucune donnée de paiement car je n’arrive même pas à me connecter au tableau de bord, la seule preuve de paiement que j’ai apparait sur mon compte bancaire. Nous sommes 2 sur le site web, et mon collègue qui détient les identifiants mail ne retrouve pas la preuve de paiement. Lorsque j’essaye de me connecter, il me met le message suivant : Your account has been blocked as a security precaution. To continue, you must reset your password. et lorsque j’esaye de renouveler le mot de passe mon collègue ne recoit aucun mail de votre part mis à part le suivant :
  
  Bonjour !

  WordPress dispose d’une fonctionnalité native permettant de détecter si une extension ou un thème cause une erreur fatale sur votre site, et vous notifie avec cet e-mail automatique.

  Ici, WordPress a trouvé une erreur avec l’une de vos extensions, « WooCommerce PayPal Payments ».

  Commencez par visiter votre site (https://marocspirituel.com/) pour vérifier s’il y a des problèmes visibles. Ensuite, visitez la page où une erreur a été relevée (https://marocspirituel.com/wp-login.php) et vérifiez si des problèmes sont visibles.

  Veuillez contacter votre hébergeur pour une assistance concernant la résolution de ce problème.

  Si votre site semble cassé ou si vous ne pouvez pas accéder à votre tableau de bord normalement, WordPress dispose maintenant d’un « mode de récupération ». Cela vous permet de vous connecter en sécurité sur votre tableau de bord afin de chercher la source du problème.

  https://marocspirituel.com/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=AtBJI1c9vLrVUQJ2qmskUv&rm_key=0BSzEsXySnRQwCIsSxTbR0

  Pour garder votre site en sécurité, ce lien expirera dans 1 jour. Ne vous inquiétez cependant pas : un nouveau lien vous sera envoyé si l’erreur se présente à nouveau.

  Si vous cherchez de l’aide pour ce problème, les informations suivantes pourraient vous être demandées :
  WordPress version 6.7.1
  Thème actif : Hello Elementor Child (version 2.9.0.1698666387)
  Extension actuelle : WooCommerce PayPal Payments (version 2.9.5)
  PHP version 8.1.31 Détails de l’erreur

  Une erreur de type E_ERROR a été causée dans la ligne 35 du fichier /srv/htdocs/wp-content/plugins/woocommerce-paypal-payments/src/PPCP.php. Message d’erreur : Uncaught LogicException: No PPCP container, probably called too early when the plugin is not initialized yet. in /srv/htdocs/wp-content/plugins/woocommerce-paypal-payments/src/PPCP.php:35
  Stack trace: 0 /srv/htdocs/wp-content/plugins/woocommerce-paypal-payments/woocommerce-paypal-payments.php(96): WooCommercePayPalCommercePPCP::container() 1 /wordpress/core/6.7.1/wp-includes/class-wp-hook.php(324): WooCommercePayPalCommerce{closure}( ») 2 /wordpress/core/6.7.1/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array) 3 /wordpress/core/6.7.1/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action(Array) 4 /wordpress/core/6.7.1/wp-settings.php(704): do_action(‘init’) 5 /srv/htdocs/wp-config.php(83): require_once(‘/wordpress/core…’) 6 /wordpress/core/6.7.1/wp-load.php(55): require_once(‘/srv/htdocs/wp-…’) 7 /wordpress/core/6.7.1/wp-login.php(12): require(‘/wordpress/core…’) 8 {main}

  thrown
  
  Je vous avoue ne plus avoir aucune solution à ce niveau pour récupérer le site si je ne reçois pas de mail pour récupérer le nouveau mot de passe

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).