impossible de se connecter

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  admingtrandys · Membre · mars 28, 2022 at 8:27

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  Bonjour,

  je n’ai plus l’adresse mail de contact pour réinitialiser mon mot de passe, le mot de passe actuel ne fonctionne plus.

  merci de me contacter sur [Information personnelle supprimée par @cecilearkay]

  Correct account: Unknown

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  walterpascoli · Membre · mars 28, 2022 at 9:20

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  Bonjour,

  chez qui est hébergé votre site ?

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  admingtrandys · Membre · mars 28, 2022 at 9:22

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  chez OVH

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  admingtrandys · Membre · mars 28, 2022 at 9:23

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  la je vous parle avec mon autre identifiant quand nous possédons deux sites chez OVH un avec gtrandys et un autre avec Kangouroubox.

  j’ai accès au site Gtrandys mais je ne peux plus me connecter sur le site wordpress de kangouroubox

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  walterpascoli · Membre · mars 28, 2022 at 9:30

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  Voyez avec OVH s’il est possible de faire quelque chose …

  En cas de perte du mot de passe on peut toujours le réinitialiser (comme vous le savez) …

  Mais en cas de perte de l’adresse email ( ou en cas de fermeture de la boîte mail qui a servi à créer le compte … ) ça devient plus compliqué … !

  Voyez éventuellement avec OVH … ?

  Je ne peux pas vous en dire plus, désolé …

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  cecilearkay · Membre · mars 30, 2022 at 1:38

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  Bonjour,

  Comme mentionné par @walterpascoli, ce forum est dédié aux sites hébergés sur WordPress.com. Je clos ce sujet et je vous invite à contacter OVH directement, ils pourront peut être vous aider à changer les identifiants de connexion dans la base de données du site.