[WP.org] Impossible de se connecter et site qui ne fonctionne pas correctement

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  adminsaintandre · Membre · août 9, 2021 at 2:40

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  Bonjour,

  Mon site (scoutsaintandre.ch) a eu plusieurs problèmes récemment. Nous avons un hébergeur chez Boxis et je leur ai déjà demandé de l’aide mais ils n’arrivent pas à résoudre le problème.

  Au début la page d’acceuil ne s’affichait pas correctement, puis aucune des pages ne s’affichaient correctement avec ‘internal server error’. Ils ont réussi à faire charger la page mais je n’arrive plus à me connecter (j’ai essayé depuis plusieurs ordinateurs et adresses ip). De plus, les thèmes et widgets ont disparu du site. Ils ne savent pas le problème et car nous n’avons pas de sauvegarde du site local, ils m’ont dit de contactez ‘le développeur’. Le site utilise https://fr.wordpress.org/ mais il n’y a aucune page de support là bas.

  Merci pour votre aide et bonne journée.

  Site: http://scoutsaintandre.ch.
  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

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  airodyssey · Modérateur · août 9, 2021 at 3:04

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  Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com. Voir https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Vous avez dit :

  Le site utilise https://fr.wordpress.org/ mais il n’y a aucune page de support là bas.

  Sur https://fr.wordpress.org, cliquez sur Documentation et vous trouverez le lien vers le support en français.
  

  Si vous n’avez pas de compte WPFR, vous pouvez en créer un gratuitement à https://wpfr.net/mon-compte/

  Merci.