j’a demandé la suppression de mon abonnement business et de mon domaine, pourquoi mon compte a t-il été débité ?

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    ralphanie · Membre ·

    En date du 5 Aout, par chat, j’ai demandé l’annulation de mon abonnement business et il m’a été indiqué que cela avait été pris en compte, j’ai une copie de l’échange
    A ma grande surprise, le 4 Septembre l’offre a été renouvelée et mon compte bancaire débitée de 299 euros
    je ne comprends pas

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

  • Avatar de Inconnu
    cecilearkay · Membre ·

    Bonjour,

    Je vois effectivement votre échange avec mon collègue. Je pense qu’il y a dû avoir une confusion ou un problème de notre côté car il n’a annulé que le domaine et votre abonnement à Google G Suite.

    Le plan, lui, était toujours actif, je vous présente nos excuses. Je viens de procéder au remboursement que vous devriez recevoir sous peu sur votre compte PayPal.

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