je n'arrive plus à me connecter

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  eloine001 · Membre · mars 29, 2022 at 1:18

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  Bonjour,
  Mon site actuel est edenrayne.com pour lequel j’ai un abonnement sur IONOS mais je n’arrive plus à me connecter , lorsque j’entre l’adresse email [information privée retirée par @cecilearkay] j’entre sur ce compte qui est plus ancien et que je ne me souviens pas avoir crée, je voulais me connecter car j’ai reçu un email de wordpress me disant qu’un utilisateur s’est inscrit, hors je ne connais pas cette personne, voici l’email reçu:

  Inscription d’un nouveau compte sur votre site Eden Rayne :

  Identifiant : [information privée retirée par @cecilearkay]

  E-mail : [information privée retirée par @cecilearkay]

  Pouvez vous me dire comment me reconnecter à mon compte edenrayne.com et supprimer cette personne?

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

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  cecilearkay · Membre · mars 31, 2022 at 9:31

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  Bonjour,

  Il semblerait que votre site ne soit pas hébergé sur WordPress.com mais chez un hébergeur proposant le CMS WordPress. Ce forum est dédié aux utilisateurs de WordPress.com uniquement, je vous invite donc à vous tourner vers votre hébergeur ou le forum d’entraide francophone de WordPress.org pour obtenir de l’aide avec votre site car nous ne pouvons pas y accéder :

  https://wpfr.net/support/

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  Pour en apprendre plus sur la différence entre WordPress.com et le CMS WordPress disponible sur WordPress.org, merci de vous référer à ce guide :

  https://wordpress.com/fr/support/com-vs-org/