je veux fermer mon comlpte c’est impossible ou quoi ?

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    ajbcagency · Membre ·

    JE VEUIX FERMER MON COMPTE ET ONT ME LINTERDIT !!!

    WP.com: Yes
    Jetpack: Yes
    Correct account: Yes

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

  • Avatar de Inconnu
    ajbcagency · Membre ·

    Payer aussi cher pour une assistance aussi peu qualitative c’est du délire. Interdiction de changer de plan, interdiction de fermer son compte….

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    cailebeth · Membre ·

    Salut,

    Si vous voulez fermer votre compte, voici un guide de support qui vous aidera à le faire : https://wordpress.com/fr/support/fermer-compte/

    Si vous voulez changer de plan, voici un guide de support qui vous expliquera comment procéder : https://wordpress.com/fr/support/mettre-a-niveau-votre-plan/

    Si vous voulez rétrograder votre plan vous-même, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

    1. Désactivez le renouvellement automatique de votre plan existant, ce qui est expliqué ici : https://wordpress.com/fr/support/gerer-achats/#desactiver-le-renouvellement-automatique
    2. Votre plan restera actif jusqu’à la date d’expiration, où il sera supprimé.
    3. Lorsque le plan est supprimé, achetez le plan que vous désirez.

    Si vous voulez éviter d’avoir votre site web sans plan temporairement ou si vous voulez rétrograder immédiatement, vous pouvez contacter un membre du personnel de WordPress.com. Pour cela, je vous recommande donc d’utiliser l’une de ces options :

    -Si vous avez un plan payant, vous pouvez contacter un membre du personnel par leur support, ce guide de support explique quel support est disponible à vous, dépendant de votre plan : https://wordpress.com/fr/support/contacter-lassistance-wordpress-com/

    -Vous pouvez également utiliser les forums publics anglais. Je vous recommande de poser votre question en anglais sur les forums anglais, et avant d’envoyer votre question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez et collez le mot-clé suivant : modlook. Voici le lien vers les forums anglais : https://wordpress.com/forums/

    J’espère que cela vous aidera.

    -Caile

  • staff-galakate · Équipe ·

    Hi @ajbcagency,

    I WANT TO CLOSE MY ACCOUNT AND THEY BANNED ME!!!

    I’m sorry to read that you want to close your account. On checking your account, I don’t see anything about being banned.

    Paying so much for such poor quality support is crazy. No changing plans, no closing your account…

    May I know what issue are you facing with your site? What plan do you want to go to? We’re happy to help you with it.

    As for closing your WordPress.com account, you’ll need to remove all the subscriptions and delete the site(s), once done, you can then close your account.

    Let us know about the plan so that we can help you further with it.

    Best,
    Khyati

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