Le mot de passe de mon compte PREMIUM ne s'enregistre pas

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  philippegallandease · Membre · juin 23, 2014 at 11:50

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  Bonjour,

  J’ai signé en Mars 2014 un compte Premium mais pour je ne sais quelle raison je ne peux plus me connecter.
  Quand je demande un Password reset, je reçois bien le message à mon adresse mail mais les modifications faites semblent sans effet.
  Et pour contacter Automattic pour obtenir de l’aide, il faut être connecté à un compte Premium !
  Si un membre de cette société lit ce message, pouvez-vous me contacter à l’adresse email enregistrée avec le compte dont le nom d’utilisateur est philippegalland et me dire ce que je dois faire pour que ca remarche. Merci par avance.
  Philippe Galland

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  supportbot · Membre · juin 23, 2014 at 11:50

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  En ouvrant ce sujet vous n’avez pas précisé l’adresse du blog
  ou la raison liée à l’usage de la plateforme.

  Ce forum est destiné aux blogs hébergés sur/par WordPress.com.

  Si votre question porte sur un blog WordPress.org auto-hébergé,
  il convient d’adresser votre question au Support WordPress.org.

  Pour vous guider, voici un aperçu des différences entre wp.com et wp.org.

  Si vous désirez poursuivre cette discussion, veuillez inclure à votre réponse
  l’adresse de votre blog WordPress.com concerné par la question initiée.

  Ceci est un message automatisé. Merci de votre visite. Cordialement, WP.com

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  philippegallandease · Membre · juin 23, 2014 at 11:52

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  http://chants-de-la-terre-lointaine.me/

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  airodyssey · Modérateur · juin 23, 2014 at 10:12

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  Bonjour. Vous avez posé la même question sur le forum anglais. Quelqu’un a mis un mot-clé « modlook » pour demander à un employé de regarder votre question.
  http://en.forums.wordpress.com/topic/how-to-get-support-when-one-cannot-connect-to-his-premium-account?replies=3

  Je pourrais faire la même chose ici (mettre « modlook »), mais malheureusement, ce ne sera pas très fructueux. Voyez-vous, le forum français reçoit la visite d’employés très, mais très rarement. (Et juste pour éviter les malentendus : je ne suis pas un employé. Je suis un utilisateur comme vous.)

  Si vous ne recevez toujours pas de réponse sur le forum anglais, envoyez un message à support@wordpress.com (c’est une adresse distincte des forums), et un employé vous répondra en privé, par email.

  Merci de votre patience.