Mes abonnés ne reçoivent pas de notification par mail

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  amandinenv · Membre · décembre 23, 2018 at 11:26

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  Bonjour,
  les abonnés à mon site ne reçoivent pas de notification par mail lorsque je publie un nouvel article. Ils ont pourtant bien cliqué sur le mail de confirmation qu’ils ont reçu en s’abonnant, et ont choisi la fréquence des notifications.
  Faut-il utiliser une extension pour la gestion des mails ou est-ce que j’ai raté un paramétrage?
  Merci pour votre aide.

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · décembre 23, 2018 at 11:29

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Si vous êtes absolument certain(e) que vos abonnés ont confirmé leur abonnement et choisi la fréquence de publication instantanée, vous aurez besoin de l’aide du personnel, mais il n’y a pas d’employé francophone disponible pour le moment. Veuillez donc créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, à https://en.forums.wordpress.com , et dans la section « tags » du nouveau sujet, copier-coller le mot-clé suivant : modlook

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  cecilearkay · Membre · janvier 2, 2019 at 12:18

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  Bonjour,

  Il semblerait que cela ne soit pas le cas. Par exemple l’un·e de vos abonné·e n’a pas l’option de notification activée :

  http://cld.wthms.co/uyB0bX