Mon blogue ne m'appartient plus
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J’ai fait ce que vous me suggérez mais… « you don’t have access to that blog »
Comment puis avoir accès au support réservé aux gens qui ont acheté une extension ? -
Ce lien se trouve dans l’admin du site, sous l’onglet lateral store (boutique)
http://lacuillereasourcesdotcom.wordpress.com/wp-admin/paid-upgrades.php
ainsi qu’à cette adresse http://en.support.wordpress.com/contact/
mais si vous n’êtes pas reconnue comme détenteur du domaine
deux solutions s’offrent à vous (vous pouvez essayer les deux)
la voie rapide: lancer un sos (en anglais) sur le support us
http://en.forums.wordpress.com/
pensez à ajouter le tag modlook + le tag staff
beaucoup plus lent: envoyer un mail à support@wordpress.com
(dans les deuc cas n’oubliez pas d’inclure l’url de ce sujet du forum) -
Qu’est-ce que le tag modlook et le tag staff ?
Est-ce que dans les deux cas ils vont pouvoir comprendre si notre discussion est en français? -
Non, ils ne vont pas y comprendre grand chose mais cela prouve que vous avez déjà tout tenté de votre côté (ils comprendront les liens tout de même)
Le tag modlook est un tag qui invite le personnel à se rendre sur le topic,
le tag staff est ajouté pour des demandes plus spécifiques et urgentes
Si ça vous ennuie, ajoutez juste le tag login et/ou access denied
je rajouterai les deux méchants tags derrière vous (peur de rien, la souris) -
Il ne faut pas renvoyer vers ce sujet du forum, il faut juste l’ajouter
et il faut expliquer le situation actuelle de façon détaillée si possible -
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Vous êtes gentille de m’aider comme ça :) Je vous remercie pour votre patience.
Le fait est que je comprends bien l’anglais mais je ne crois pas pouvoir composer clairement quelque chose qui va leur permettre de comprendre….. Je commence à être vraiment découragée…
Comment fait on des tags dans nos messages ? Je dois les mettre dans le titre ? -
regardez dans la colonne de droite du présent sujet, il est écrit ‘Tags », puis en dessous il y a un petit espace, c’est à cet endroit qu’on écrit (un mot à la fois puis il suffit de cliquer add (ajouter)
mais si, mais si, je suis certaine qu’ils vous comprendront très bien
(la preuve: mon anglais en assez miteux et ils me comprennent toujours)Ne vous affolez pas, composez gentiment votre message sur notepad (c’est plus clair et moins stressant) puis collez sur le forum lorsqu’il est prêt
http://en.forums.wordpress.com/?new=1
ensuite, ajouter un tag dans la colonne de droite puis cliquez « add » :) -
Peut-être ne recevez-vous pas le mail de confirmation parce qu’il est envoyé à une autre adresse… Avez-vous visité toutes vos boîtes?
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J’ai finalement composé mon texte en anglais…. et j’ai mis les tags que vous m’avez suggérés.
Je souhaite de tout coeur que cela fonctionne !! Et qu’ils vont me comprendre.
Je vous donne le lien du mail que je leur ai envoyé : http://en.forums.wordpress.com/topic/cant-access-to-my-admin-page?replies=1#post-1725829
Ne soyez pas gênée d’y participer. Vous semblez mieux que moi en anglais :)
Merci à vous pour votre suivi et votre bonne foi. J’apprécie beaucoup ! -
Bonjour, alemarbre!
J’avais bien vu votre message du 1er avril mais j’ai pensé préférable de ne pas réagir, sachant le principe de fonctionnement du forum et ses tags, résumé en la simple formule du “premier arrivé, premier servi”. Puisque de ce fait chaque intervention renvoie le fil de discussion en haut de la page (perdant ainsi la place qu’il occupait dans la file d’attente avant la mise à jour) j’ai favorisé l’urgence au détriment de la courtoisie. À présent, ne touchez plus à rien car vous revoilà en fin de queue. Et surtout, surtout!, ne touchez plus au nouveau sujet, car sans réponse (chiffre 1 sur la page d’accueil) il a probablement un petit avantage sur le topic ouvert le 31 mars.
En revanche, comme vos deux questions sur le forum us renvoient le lecteur par ici, rien ne vous interdit d’ajouter sur notre sujet (aux allures de roman fleuve) toutes vos futures réflexions. S’il faut traduire quelques précisions par la suite, nous verrons bien. -
D’autre part, avez-vous bien contrôlé toutes vos boîtes mail? Même si vous êtes certaine d’avoir entré la bonne adresse pour la récupération de votre compte, je vous conseille vivement de le faire, car vous avez peut-être modifié votre adresse mail dans l’admin du blog mais si l’info n’est pas parvenue sur Gravatar, ce dernier (qui n’est autre que le site Automattic gérant tous les comptes wordpress) vous envoie probablement votre mail de récupération à l’ancienne adresse. Je parle d’expérience, et même si ce dysfonctionnement n’est plus d’actualité, je crois qu’à votre place je mettrais tous les atouts de mon côté.
Autre chose: Cette url http://fr.gravatar.com/profiles/lacuillereasources produit le message suivant: Navré, ce profil est introuvable.
Que voulez-vous faire? Établir la Connexion (ou Créer un Compte).
Là aussi, à votre place, je tenterais l’impossible. Par exemple, si ce bidule vous invite à créer un blog, pourquoi ne pas créer le blog « lacuillereasources ». Normalement le système devrait vous répondre que « lacuillereasources » n’est pas disponible (malgré le fameux « ce profil est introuvable »). À ce stade, il faudrait que Gravatar se mette d’accord avec lui-même! Il doit y avoir, dans cette procédure, un moyen de progresser… Du moins, je le souhaite (mais pour l’heure il me semble que gravatar répond à une logique qui échappe à l’humain ordinaire ;) -
Je ne suis pas certaine de comprendre ce que vous m’expliquez concernant la priorité de messages sur le forum US. J’ai publié mon message deux fois ; une fois ici : http://en.forums.wordpress.com/topic/my-admin-page-cannot-be-found?replies=6#post-1725824
Et une fois ici : http://en.forums.wordpress.com/topic/cant-access-to-my-admin-page?replies=3#post-1726185
Où quelqu’un m’a répondu mais je crains qu’il n’ait pas bien lu (ou compris!!) mon message. Misère….
Concernant mes boîtes mails, je les ai bel et bien vérifiées et ce plusieurs fois et je ne trouve rien.
Est ce qu’il arrive que des problèmes ne soient pas possible d’être réglés ?
Petite question : puisque lorsque je veux accéder à mon wp-admin, on m’envoie ce message : « http://lacuillereasourcesdotcom.wordpress.com/wp-admin/ » cannot be found or is not available. Please check the spelling or try again later.
Donc qu’il y a le mot « wordpresss » dans l’adresse…..
Est-ce qu’il serait possible que malgré que je le fasse à partir de mon : http://lacuillereasources.com le système m’envoie vers l’adresse du wp-admin de mon ancien : http://lacuillereasources.wordpress.com ? -
Outre ce que lilmaouz a déjà dit, le meilleur conseil que je peux vous donner c’est de faire preuve de patience.
Même si vous créez deux sujets plutôt qu’un, vous n’aurez pas une réponse plus rapidement.
Au contraire : WordPress.com va penser que votre demande est plus récente, alors que le personnel répond généralement aux demandes les plus anciennes en premier.
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Bonjour tout le monde,
J’ai mis longtemps à préparer ceci donc certaines infos sont un peu dépassées, mais je le poste tout de même, en guise de conclusion.Alemarbre,
Vous avez une réponse sur votre sujet tout neuf.
L’utilisateur vous suggère de vous loguer à cette adresse
http://lacuillereasources.com/wp-admin
puis d’aller tout de go à « réglages » pour y modifier l’utilisateur…Sur la page précédente du présent sujet, en réponse à ceci:
» vous pourriez tenter votre chance en passant par gravatar
à l’aide du bouton bleu [Sign in] (coin supérieur droit)
http://fr.gravatar.com/profiles/alemarbre «J’ai essayé ce que vous m’avez suggéré et je me suis retrouvé sur mon gravatar.
Je suis donc allée sur http://lacuillereasources.com j’y ai retrouvé mon nom d’utilisateur : alemarbre dans le coin supérieur droit.J’ai fait « sign out » et ensuite, j’ai cliqué sur « ouvrir une session ». J’ai pu me loger avec « alemarbre » et mon mot de passe.
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??? (ajout de dernière minute sur cette réponse à la préparation laborieuse… eh oui, il semble que le franc tombe tout doucement pour tout le monde ;)
► Pourquoi n’avez-vous pas essayé de vous identifier avec le nom d’utilisateur lacuillereasources puisque sur ce sujet vous dites: A few days later, i bought the blog : http://lacuillereasources.com
with the username : lacuillereasources.et (on revient à votre réponse de ce présent sujet, en page 1) vous poursuiver ainsi;
Je suis retournée sur mon blog http://lacuillereasources.com et je suis allée dans « réglages » et lorsque j’ai cliqué sur « mon blogue » cela me dit que je n’ai pas de blogue (2)
Donc ce que je comprends c’est que j’ai bien un profil de créé avec le nom d’utilisateur « alemarbre ».La personne qui vous a répondu sur votre nouveau topic du forum us vous suggère de modifier l’utilisateur. C’est peut-être une bonne idée, mais je ne vois pas exactement ce qu’il entend par là. De plus, je suppose qu’ensuite il faudrait confirmer en cliquant un lien envoyé dans votre boîte mail par wordpress, or à l’heure actuelle il semble que vous ne sachiez pas quelle adresse le système utilise pour communiquer avec « lacuillereasources »… ni même s’il communique avec lacuillereasources ou avec alemarbre (exclusivement)!
C’est peut-être indiqué sur la page URLDUBLOG/wp-admin/users.php?page=grofiles-editor
http://lacuillereasourcesdotcom.wordpress.com/wp-admin/users.php?page=grofiles-editor
http://lacuillereasources.com/wp-admin/users.php?page=grofiles-editor
Le problème, c’est d’y accéder ^^Pareil sur cette autre page URLDUBLOG/wp-admin/users.php?page=wpcom-invite-users
http://lacuillereasourcesdotcom.wordpress.com/wp-admin/users.php?page=wpcom-invite-users
http://lacuillereasources.com/wp-admin/users.php?page=wpcom-invite-users
où il serait possible d’ajouter un utilisateur (lacuillereasources je suppose) (1), et de l’ajouter en qualité d’administrateur (ayant tous les privilèges, au même titre que l’admin actuel, alemarbre, si toutefois on peut parler de privilèeges dans l’état actuel des choses), ce qui serait le remède souverain. Ce choix se fait par le biais d’un menu déroulant (rôles). Mais là aussi il faudrait probablement déconnecter du username alemarbre, puis sur l’email (mystérieux) de lacuillereasources, cliquer le lien d’acceptation/connexion à http://lacuillereasources.com (avec un mot de passe identique ou différent, je ne sais pas ce que vous avez fait jusqu’ici.… tout cela en supposant que vous puissiez faire quoi que ce soit pour l’instant, or rien n’est moins sûr.http://en.wordpress.com/typo/?subdomain=alemarbre > alemarbre.wordpress.com doesn’t exist
The address alemarbre.wordpress.com cannot be registered. Sorry, that site is reserved! But you can sign up and choose another one.(1) lacuillereasources > ajouter lacuillereasources sur l’admin à laquelle vous pouvez accéder actuellement (alemarbre) équivaut sans doute à connecter un gravatar (?) au blog existant. Le blog existant est selon toute vraisemblance http://lacuillereasourcesdotcom.wordpress.com
(?)
Mais par quel bout il faut s’y prendre? J’avoue ne pas savoir▌ si c’est le gravatar alemarbre (profil existant)
http://fr.gravatar.com/profiles/alemarbre
qui doit rejoindre le nom de domaine lacuillereasources.com
par le biais du blog http://lacuillereasourcesdotcom.wordpress.com
remarque:
Le gravatar alemarbre était lié au blog http://lacuillereasources.wordpress.com (supprimé)
Il me semble donc assez logique de relier ce gravatar au blog existant
(?) http://lacuillereasources.com/wp-admin
http://lacuillereasourcesdotcom.wordpress.com/wp-adminou bien
▌ s’il faut « établir » la connexion du gravatar de lacuillereasources
http://fr.gravatar.com/profiles/lacuillereasources
(Navré, ce profil est introuvable. Que voulez-vous faire? Établir la Connexion)
…? oui, connecter au blog http://lacuillereasourcesdotcom.wordpress.com
qui prodigue vraisemblablement son contenu sur le domaine lacuillereasources.com
Ça semble moins cohérent mais la logique de Gravatar est assez particulière(2) pas de blogue > ce qui précède (1) devrait corriger ce problème…
L’erreur est apparue lorsque vous avez supprimé le blog lacuillereasources.wordpress.com mais comme acquérir le nom de domaine d’un blog supprimé permet de continuer à utiliser le nom initial, je suis certaine que, d’une façon ou d’une autre, la solution n’est pas loin.
Attendre ainsi n’est certes pas très fun, mais dès que la machine de génie sera lancée (l’aide du personnel qualifé), tout rentrera dans l’ordre, j’en suis absolument certaine!★ question subsidiaire: Pouvez-vous accéder à l’url https://wordpress.com/settings/account
Je suppose que non, puisque vous n’avez pas de blog (2) mais je suppose que oui, si votre domaine http://lacuillereasources.com affiche bien le blog http://lacuillereasourcesdotcom.wordpress.com
On nage en plein mystère. Et nul doute que le membre du personnel prochainement affecté à la tâche sera accueilli comme un prophète de nouvelle génération. Pour ma part, je crois avoir retourné la question dans tous les sens, la solution s’y trouve sans doute, mais je sais pas où et je ne pense pas pouvoir vous aider plus… Entretemps une personne est venue incruster son petit problème dans votre dernier topic du forum us. À l’heure actuelle je suis presque aussi découragée que vous, non que je doute qu’une solution soit possible, mais après avoir fait une telle dépense (cf: J’espère que je n’ai pas payé 100$ pour rien), je trouve le support d’une lenteur lamentable, sachant que vous avez ouvert votre premier sujet relatant ce problème à l’aube du 31 mars! :-z -
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Est-ce qu’il serait possible que malgré que je le fasse à partir de mon : http://lacuillereasources.com le système m’envoie vers l’adresse du wp-admin de mon ancien : http://lacuillereasources.wordpress.com ?
Le système vous transmet ce message parce que vous êtes loguée sous le nom d’utilisateur alemarbre. En entrant le nom d’utilisateur créé avec le domaine, vous pourrez accéder à l’admin du domaine. Ça rejoint l’ajout de dernière minutes inséré en gras et précédé des ??? sur ma réponse précédente.
Je vois que Jackiedana fait aussi référence à un autre blog. Vous aviez donc bien ajouté des données, à savoir un utilisateur (lacuillereasources) et un blog supplémentaire (http://cuillereasources.wordpress.com)
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Oui, je me suis aperçue que j’avais créé lacuillereasources.com avec le nom d’utilisateur : lacuillereasources. Je m’étais trompée dans mon premier message. En fait, je ne m’en souvenais plus.
Merci pour votre longue réflexion concernant mon problème. Je vous en suis immensément reconnaissante :)
J’ai vu aussi que Jackiedana m’a répondu et me demande de faire quelque chose que j’ai fait 100 fois déjà. Mais bon… patience… patience… je vais y arriver :) Si, j’ai besoin d’un coup de main pour traduire en anglais une de mes réflexions et que je n’y arrive pas, est-ce que je peux vous demander un petit coup de main ?
Merci beaucoup :)
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