Mon domaine semble non enregistré 2 jours après l'achat auprès de wordpress

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    heidirewell · Membre ·

    Bonjour,

    J’ai acheté un wordpress premium jeudi soir et j’ai choisi mon nom de domaine.

    Depuis, j’ai attendu sagement en me disant que l’activation aller se faire.

    Par contre, nous sommes samedi après midi et dans la partie “mes extensions” de mon interface wordpress, j’ai un message rouge qui me dit que “les dns doivent être mise à jour”. Le réglage des dns est pourtant indiqué comme pointant vers les serveurs de wordpress.

    Je pose la question ici parce que ce qui m’inquiète le plus c’est que le domaine que j’ai choisit apparaît disponible à l’achat quand je fais une recherche sur plusieurs fournisseurs de domaine.

    Dois je contacter le support ou est ce normal ? Si je dois contacter le support, de quelle façon je dois m’y prendre ?

    Merci par avance pour toutes réponses.

    Cordialement.

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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    lilmaouz · Membre ·

    Bonjour,

    N’ayant pas acheté d’extension mes rares connaissances sont purement théoriques, mais j’ai trouvé cet outil qui vous aidera peut-être
    http://en.support.wordpress.com/domain-helper

    Si vous ne voyez pas de lien de contact dans la section « mes extensions »
    https://wordpress.com/domains
    vous pouvez certainement utiliser celui qui se trouve au bas de cette page
    http://en.support.wordpress.com/domains (Still confused? Contact support)

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Si vous ne trouvez pas la réponse dans les liens fournis par lilmaouz (que je salue), merci de nous dire quel est le nom de domaine que vous avez acheté.

  • Avatar de Inconnu
    heidirewell · Membre ·

    Bonjour,

    J’ai explore les différents liens, mais effectivement je ne trouve pas de solutions. J’ai envoyé un message grâce au 3 eme lien, mais comme mon anglais n’est pas très bon, je ne sais pas s’il va être bien compris.

    Le domaine que j’ai demandé est : heidirewell.com

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Quand j’essaie heidirewell.com sur http://en.support.wordpress.com/domain-helper , j’obtiens le message suivant :

    Domain Not Registered

    It looks like the domain heidirewell.com has not been registered. You can register and associate it with your blog from your domain management screen.

    Résumé : le domaine n’a pas été enregistré. Soit vous avez acheté la mauvaise option payante (domain mapping seulement, au lieu de domain registration), soit qu’une erreur s’est produite au moment de l’enregistrement.
    Vous avez donc bien fait d’écrire au personnel de WordPress.com.

  • Avatar de Inconnu
    heidirewell · Membre ·

    Merci pour votre réponse. Je pense avoir bien pris le domaine et non mappage. voila ce que j’ai dans mon interface :

    Domaine : heidirewell.com
    Domaine enregistré avec WordPress.com
    Plus d’info. Paramètres du domaine
    Statut : Domaine inclus dans WordPress.com Premium
    Cette extension cessera de fonctionner le 30 octobre 2015
    Les DNS doivent être mises à jour Annuler l’inscription privée Annuler

    Ma question à ce sujet est : Si une erreur s’est produite au moment de l’enregistrement. Vu que j’ai le lien annuler sur le domaine. M’est il possible d’annuler le domaine et de le reprendre ? Est sera t il dans ce cas toujours le domaine inclus dans l’option premium?

    Un grand merci pour vos réponses.

  • Avatar de Inconnu
    lilmaouz · Membre ·

    Il y a peut-être un souci avec les enregistrements sur la plateforme…
    Regardez ce que je viens de voir sur le forum us:
    http://en.forums.wordpress.com/topic/how-long-does-it-take-for-a-new-domain-to-come-in-place

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