Mot de passes
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Bonjour ,
puisque vous m’avez confirmé que c’etait votre adresse, j’ai fait la demarche « Lost password » en rentrant votre adresse dans le champ et WP ne m’a pas refusé cette adresse mais m’a dit qu’ils vous envoyaient le nouveau mot de passe. Pouvez vous verifier dans votre messagerie clubinternet ? -
cette adresse est celle de mon gravatar srgm1813…….
j’ai bien fait une demande de mot de passe à partir ce celle-ci, mais j’ai eu la réponse suivante de WP:
« someone recently requested that the password be resed for SRGMCGSW
Avez vous une idée ?
Merci -
oui je pense que vous avez fait cela en étant connecté comme srgmcgw. Moi pour le faire je me suis deconnectée de tassiopee et comme si je pouvais pas me connecter sur votre blog j’ai rempli avec votre emil en demandant qu’on envoie un nouveau mot de passe.
Le problème est bien d’accéder à srgm1813 ? il faut donc demander un nouveau mot de passe pour y accéder. Si l’adresse clubinternet est la bonne et que vous pouvez y acceder…. pouvez vous y aller et regarder si vous avez reçu un mail de WordPress ? (voir les indesirables si vous ne voyez pas ds la boite principale).
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Avant de faire ma demande de mot de passe, je m’étais bien assuré de n’être pas connecté sur srgmcgw.
Pour écrire sur ce forum, je ne peux le faire que si srgmcgw est connecté, impossible de venir sur ce forum à partir de srgm1813
je nettoie très souvent dans la journée mon cache
Merci -
Bien sur je comprends que vous ne pouvez venir ici qu’en srgmcgw…
Avez vous regardé ds votre messagerie clubinternet ? (voir les indesirables si vous ne voyez pas ds la boite principale) si WP vous a écrit ddepuis que j’ai fait la demande pour vous ?
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Bonjour tout le monde,
bien noté, merci (en effet vider le cache est indispensible en cas de souci)
L’adresse du support: support@wordpress.com
Vous pouvez leur écrire avec n’importe quel email (yahoo, hotmail, gmail..)
le tout est de BIEN PRÉCISER:
– l’adresse email (de votre choix! ) à laquelle vous ils peuvent vous répondre
– le blog qui pose problème
http://srgm1813.wordpress.com
– le gravatar de ce blog
http://en.gravatar.com/srgm1813
– le sujet du forum (celui-ci)
https://fr.forums.wordpress.com/topic/mot-de-passesSi la demande de récupération opérée par tassi n’a pas abouti
et Si l’adresse email de votre gravatar
http://en.gravatar.com/srgm1813
n’est pas la même que l’adresse email de votre blog
http://srgm1813.wordpress.com
(ce qui est possible si vous avez modifié l’adresse de contact du blog)on peut essayer d’ajouter l’adresse email du blog 1813 sur gravatar 1813
Si vous êtes partant, déconnectez-vous et videz le cache à fond
puis essayez cette urlentrez l’adresse email de votre gravatar et le mot de passe que vous pensiez être bon sur votre avant dernier message de la page précédente:
« Pour accéder à mon espace d’administrateur sur mon blog srgm1813……
j’ai saisi un identifiant et un mot de passe,
un message m’a indiqué que l’identifiant n’était pas valide,
j’en ai déduit que le mot de passe essayé était le bon. »(ensuite svp venez nous raconter ce que vous avez obtenu :)
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srgmcgw svp allez d’abord vérifier la boite (et les spams) sur l’email clubinternet :)
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Pour Lilmaouz,
– il n’y a aucun spam dans mes messageries
– à votre message de 16H18, le seul retour de WP que j’ai eu date de 14H22 (à quelle heure avez vous fait la demande à ma place ?
– j’ai suivi votre procédure proposée et j’ai envoyé un message au support à 17H50. (je surveille si un message du support me retourne) -
Ce n’est pas moi qui ai fait la demande, c’est tassi
il faut voir l’heure inscrite à côté de son message:
Bonjour ,
puisque vous m’avez confirmé que c’etait votre adresse, j’ai fait la demarche « Lost password » en rentrant votre adresse dans le champ et WP ne m’a pas refusé cette adresse mais m’a dit qu’ils vous envoyaient le nouveau mot de passe. Pouvez vous verifier dans votre messagerie clubinternet ?Je ne vois pas les mêmes heures que vous à côté des messages
(mes paramètres perso sont réglés sur un fuseau horaire différent)
mais elle a dû le faire juste avant de poster le message, je suppose -
à votre message de 16H18
…je ne vous suis pas très bien, de quel message s’agit-il?
car même sous une heure différente, les minutes devraient correspondre,
or je n’en vois aucun qui indique « 18 » pour les minutes -
J’ai fait la demande à 14h22…ce qui correspond au message que vous avez reçu.. c’est instantané.
Pouvez vous dire ce que WP vous a envoyé…c’est ce qui vous permettra de retrouver l’accès à votre blog -
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@srgmcgw depuis que je vous l’ai signalé à 14h24, vous avez tout ce qu’il vous faut pour vous connecter… c’est quand même sidérant qu’on en arrive à de tels échanges pour un simple mot de passe oublié !
Maintenant si vous ne comprenez pas l’anglais mettez ici le message reçu… Vous devez avoir reçu un bouton à cliquer genre « Reset Password »…vous cliquez et on vous propose de rentrer un nouveau mot de passe (new password) et de le confirmer comme vous le verrez dans les images de cette doc dans la rubrique « Lost password »
http://en.support.wordpress.com/passwords/.Voilà… pour moi cela s’arrêtera là car il faut arrêter à un moment…
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srgmcgw – mon collègue Kris vient aussi de répondre par courriel à votre deuxième demande.
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A 14h24, 14h40 et 16h18 je vous demande si vous n’avez rien reçu alors que vous avez reçu à 14h22 … et sans répondre vous allez écrire au support à 17h50 ? là j’ai un peu l’impression mauvaise.
Voilà cela avait besoin de sortir… si vous accédez enfin à votre blog, merci de le signaler tout de même. -
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