My website has crashed

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  alcisvoyages · Membre · juillet 7, 2022 at 7:33

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  My website crashed while I was making updates! I don’t have access to the back office anymore, so I’m stuck!

  The site: http://alcis-voyages.com/
  The back office : http://alcis-voyages.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Falcis-voyages.com%2Fwp-admin%2F&reauth=1

  It had not been kept up to date since 2018.

  Help!

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  cecilearkay · Membre · juillet 8, 2022 at 12:11

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  Bonjour,

  Il semblerait que votre site ne soit pas hébergé sur WordPress.com mais chez un hébergeur proposant le CMS WordPress, mon aide sera donc limitée car ce forum est dédié aux utilisateurs de WordPress.com uniquement.

  Je vous invite donc à vous tourner vers votre hébergeur Ionos pour retrouver l’accès à votre site.

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  Pour en apprendre plus sur la différence entre WordPress.com et le CMS WordPress disponible sur WordPress.org et chez divers hébergeurs, merci de vous référer à ce guide :

  https://wordpress.com/fr/support/com-vs-org/