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  redactoo886731343 · Membre · juin 15, 2018 at 9:43

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  Bonjour
  Je suis embêtée car j’ai fait un transfert de domaine (redactoo.fr) et je vois que mon site n’apparaît plus sur le Web. De plus, j’avais souscris à un forfait Prenium. J’ai finalement décidé de me faire rembourser et je vois que cela n’a pas été fait. ça fait plus d’une semaine.
  Merci de faire le nécessaire pour ces 2 problèmes.

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · juin 15, 2018 at 11:09

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  J’ai mis le mot-clé « modlook » pour attirer l’attention du personnel, qui vous répondra sur le forum directement. Merci de votre patience.

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  cecilearkay · Membre · juin 16, 2018 at 6:57

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  Bonjour,

  Je vous confirme que le domaine redactoo.fr a bien été transféré chez le registrar de votre choix. Il faudra vous tourner vers eux pour la configuration du domaine.

  Concernant le remboursement, je vous confirme qu’il a aussi été fait selon nos CGVs. Il faut compter une dizaine de jours pour que les fonds vous soient retournés. Cela ne devrait plus tarder.