Nom de domaine

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  handmadeetfaitmaison · Membre · Mai 28, 2020 at 4:23

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  Bonjour, je payais jusqu’à présent pour avoir un nom de domaine libellé comme suit : ‘handmadeetfaitmaison.com’, or, je m’aperçois aujourd’hui que l’extension n’a pas été renouvellée automatiquement annuellement comme c’était le cas jusqu’à présent. Comment puis je récupéré mon nom de domaine et réactivé l’extension. Quand j’essaye de souscrire à vos plans, on me dit que le nom de domaine n’est évidemment pas disponible ? Merci d’avance pour votre aide,

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  brindille33 · Modérateur · Mai 28, 2020 at 6:22

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  Bonjour,
  Comme il s’agit d’une demande concernant votre domaine, auquel nous en tant que personnes utilisatrices bénévoles sur ce forum n’avons pas accès, je vous suggère de créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous, pour le moment pas d’employé francophone sur le forum :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
   N’oubliez pas dans votre formulaire de mettre l’adresse du site concerné qui commence par   https://
  Cela permettra de gagner du temps pour la réponse.

  Pour la traduction il existe des applis, Google translator ou
  https://www.deepl.com/Translator
  ou autres.
  Merci.

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  handmadeetfaitmaison · Membre · Mai 28, 2020 at 9:38

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  Merci pour votre réponse,

  pas de problème, je maitrise l’anglais.

  En fouillant un peu dans mes mails (et spam), il s’avère qu’on a bien essayé de m’avertir que j’avais changé de carte de crédit depuis 2014 et que le renouvellement ne pouvait se faire et qu’une action m’était demandée…bref. J’assume mais difficile de trouver un chemin pour avoir de l’aide.

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  brindille33 · Modérateur · Mai 29, 2020 at 10:53

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  Pour les difficultés rencontrées vous pouvez également en profiter pour en faire part à l’équipe qui a du personnel employé.e.s chez WordPress.com ainsi que des personnes utilisatrices et bénévoles comme vous et nous.
  Merci pour votre retour.