paiement automatisé – demande de le cesser et un remboursement

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  mariejonas · Membre · février 2, 2018 at 11:57

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  Bonjour,
  J’ai annulé mon site. J’aimerais que les paiements automatiques cessent. Un paiement vient de passer et j’aimerais obtenir un remboursement.
  Merci!

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · février 2, 2018 at 1:40

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  J’ai mis le mot-clé « modlook » pour attirer l’attention du personnel, qui vous répondra sur le forum directement. Merci de votre patience.

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  mariejonas · Membre · février 2, 2018 at 1:55

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  Merci

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  cecilearkay · Membre · février 2, 2018 at 5:17

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  Bonjour,

  Je ne vois pas de paiement sur votre compte « mariejonas. » Savez-vous quel site a été facturé ?

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  mariejonas · Membre · février 2, 2018 at 7:54

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  LE numéro de reçu est [édité par @cecileatrainon]
  ID de la transaction : [édité par @cecileatrainon]

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  mariejonas · Membre · février 2, 2018 at 7:55

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  C’est écrit
  http://Www.educationspecialisee.ca

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  mariejonas · Membre · février 2, 2018 at 7:56

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  C’est peut-être sous Marie-Claudetes

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  cecilearkay · Membre · février 2, 2018 at 9:04

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  Merci, je vois effectivement un paiement pour le renouvellement d’un plan Premium educationspecialisee.ca.

  Je peux l’anuler et le rembourser, cependant vous perdrez les éléments suivants :

  * connexion de votre domaine personnalisé (educationspecialisee.ca)
  * accès à nos thèmes premium
  * customisation avancée du site
  * accès à notre plateforme de rémunération
  * accès prioritaire à notre live chat

  Cela vous convient-il ?

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  mariejonas · Membre · février 2, 2018 at 9:28

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  J’ai supprimé le site. Je suis sous WordPress.org maintenant

  Vous pouvez procéder
  Merci

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  cecilearkay · Membre · février 2, 2018 at 9:31

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  Merci pour votre confirmation. J’ai procédé à l’annulation et au remboursement de l’abonnement. Vous devriez recevoir les fonds d’ici 7-10 jours, ou plus rapidement si le paiement a été effectué avec PayPal.